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建议通过以下方法进行逐一排查:
1)应用安全策略导致
由于某些应用设置了安全策略权限使用此类软件是系统必须设置锁屏密码,所以请您检查是否登录具有安全策略的应用(如:exchange帐户,Anyoffice,手机百度等),如果有的话,请先退出以上应用的帐户,然后进入设置>高级设置>安全>删除凭据。
注:删除凭据的同时会清除用户的帐户信息。
2) 特殊应用激活后,不允许“无密码”导致
到设备管理器里将应用暂时去除激活:设置>高级设置>安全>设备管理器,暂时解除激活。
3)尝试以上方法后仍不能解决,请按照如下方式操作:
a. 请进入设置>锁屏密码>图案密码输入设定的图案密码;
b. 输入备用的数字密码,将手机灭屏;
c. 解锁屏幕输错5次图案密码,等待1分钟;
d. 输入备用的数字密码,这时候会自动设置成无密码。
注:①锁屏样式设置成无密码的同时,指纹解锁也会消失。
②部分产品EMUI 平台升级后出于安全考虑,去除了备用数字密码功能,因此不适用此方案。
4)如仍无法解决问题,请备份手机数据后恢复出厂设置解决。
1)应用安全策略导致
由于某些应用设置了安全策略权限使用此类软件是系统必须设置锁屏密码,所以请您检查是否登录具有安全策略的应用(如:exchange帐户,Anyoffice,手机百度等),如果有的话,请先退出以上应用的帐户,然后进入设置>高级设置>安全>删除凭据。
注:删除凭据的同时会清除用户的帐户信息。
2) 特殊应用激活后,不允许“无密码”导致
到设备管理器里将应用暂时去除激活:设置>高级设置>安全>设备管理器,暂时解除激活。
3)尝试以上方法后仍不能解决,请按照如下方式操作:
a. 请进入设置>锁屏密码>图案密码输入设定的图案密码;
b. 输入备用的数字密码,将手机灭屏;
c. 解锁屏幕输错5次图案密码,等待1分钟;
d. 输入备用的数字密码,这时候会自动设置成无密码。
注:①锁屏样式设置成无密码的同时,指纹解锁也会消失。
②部分产品EMUI 平台升级后出于安全考虑,去除了备用数字密码功能,因此不适用此方案。
4)如仍无法解决问题,请备份手机数据后恢复出厂设置解决。
2016-08-05 · 知道合伙人数码行家
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知道合伙人数码行家
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知道合伙人数码行家
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智能手机7年从业经验,华为手机高级工程师; 华为终端产品(手机,平板,穿戴,盒子等)专业服务与支持;
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进入设置-安全-高级选项-删除凭据。然后就可以设置“无密码”了。
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我也发生了这个问题,然后我就重新刷机,但是安装了几十个软件之后发现,又变灰色了,不能设置“无密码”了,我想肯定是某一个软件安装之后造成的,然后我又刷机,没发现哪个软件,又灰色了,继续刷机--------------,一共刷了12次,从前一天上午10点刷到第二天上午10点,到最后一次的时候,安装一个软件,看一下设置 “无密码”是不是变灰色!!!终于找到了原因,原来是软件 :“探探”和系统冲突,后来我把探探卸载以后,无密码就可以设置了!不知道你们是不是也安装了“探探”了呢,赶紧试试看卸载!
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