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您好。
十分抱歉给您带来不便!如果机身所有外放功能(音乐播放、来电铃声等)均失效,建议按以下方案进行简易排查:
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件,内有检测中心功能,如检测存在故障,建议考虑送修;
2. 建议您使用耳机进行对比,如耳机可正常使用,即可判断是扬声器异常导致,请您及时送修站点,若无法使用,可确认接口是否符合,更换其它耳机是否有效,若无效则建议您送修处理;
3. 如耳机也无法正常使用,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理,若恢复后问题仍存在,请您抽空前往维修站具体检测处理。
联想售后的联系方式您可登陆官网查询:
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
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