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您好。
十分抱歉给您带来不便！如果机身所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点，若无法使用，可确认接口是否符合，更换其它耳机是否有效，若无效则建议您送修处理；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
联想售后的联系方式您可登陆官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
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深圳市亿道信息股份有限公司
2020-03-19 广告
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