Question

我的手机数据连接 已经开启， 但为什么不能上网？

手机 普莱达f10 没有小E图标出现 连接时很慢

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 2

如果手机开启数据流量开关后，不能正常上网，请确认下面几个情况：

• 手机是否欠费停机，由于手机无法上网，可以直接拨打运营商客服电话进行查询。

• 查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。

• 查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。

• 查看信号覆盖情况，如果手机网络标识内没有4g，3g等标识表示信号强度不足，建议到开阔地点再试。

• 确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。

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Answer 3

亲测有用的方法来了。额，照我的方法去做吧，很简单的。确保数据链接开着，进入拨号界面，输入：*#*#4636#*#* 进入测试界面，再进入手机信息，找到DNS查看切换，设置为0.0.0.0 allowed，再选项键(我的是左键)，看到那个Enable data connection没，点一下就好了。你会看到数据链接符号E出现了。解决了。就这样，希望能帮助你。

Answer 4

没有E图标的话证明没有开启网络连接，如果确定手机开启了可能是手机欠费，或者重新续费后没有重启手机，试试吧，希望对你有用！

追问

不是话费手机停机之后的问题 就是数据连接打开了 可还是不能上网 （如果可以上的话 它马上就能连接上的 现在是连接的很慢 而且不能上网

追答

那你看接入点调的正确不，如果还还不行的话恢复出厂喽。

Answer 5