Question

360木马防火墙无法完全开启，错误码80060004，这到底是怎么回事？

Answer 1

您好

1，应该您的电脑有病毒，导致杀毒软件被屏蔽了不能正常开启。

2，您可以先到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，然后打开电脑管家——杀毒——全盘查杀，检测一下。

4，电脑管家拥有基于“云查杀与微特征技术”的新一代电脑管家云查杀引擎和本地反病毒引擎，可以帮助您将木马病毒彻底清理掉。恢复软件正常使用，不过建议您以后使用电脑管家作为您的杀毒软件，拥有自保护不会被病毒屏蔽。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

出现这种情况可能有以下原因造成的：

1.360安全卫士本身出现问题
2.电脑中病毒了
解决方法：
1.重新安装软件程序
2.更换能进入安全模式的杀毒软件杀毒。能进入安全模式的杀毒软件有腾讯电脑管家、卡巴斯基、诺顿、NOD32等
进入安全模式杀毒如下：
1、重启，按动F8进入安全模式；
2、在里面选择全盘查杀病毒，扫描结束，清理病毒威胁。
3、正常重启即可。

Answer 3

有可能是病毒造成的，这样的情况你可以先用360系统急救箱在联网的状态下查杀一下，查杀后看看是否能打开，如果还是打不开，建议到360官网下载最新360安全卫士，重新安装即可。

Answer 4

你好 根据经验判断 2种情况
1 360软件内部发生错误,建议先卸载再重装
2 其他软件或病毒/木马导致
若是2 建议下载安装个360急救软件