Question

杭州雄伟科技的设备稳定性如何？我希望是智盘客户来解答，谢谢！

Answer 1

感谢您关注杭州雄伟科技和智盘！以下数据是我司根据多年统计得出。
故障率在5‰左右。实际情况根据系统配置、软件情况、客户环境的不同而存在差异。故障主要有：

1、显示问题，屏幕变色、翻转、黑屏等。主要是HDMI转VGA高清转换线的品质问题。建议更换成“绿联”品牌的转换线；
2、结算速度变慢。原因是系统在上线的过程中开启了日志记录功能，一旦使用中出现问题运维人员可以追溯，却也导致结算台数据过大影响结算速度。因此最有效的解决方法是等系统稳定后，关闭日志功能并清理数据；
3、刷卡失败。主要表现为企事业单位/学校已有的读卡设备宕机了，需要重启恢复。