Question

我是惠普CQ40-520TX笔记本的用户。有以下几个问题求人解答。

1:今天我不小心使水壶比较大力的撞了一下键盘左下角位置，就突然黑屏，自动重启，但重启到选择是否安全启动得时候就卡主了，那我只好重启，然后黑屏，开不了机。之前都试过无缘无故黑屏，开不了机。请问怎么解决？尽量可以自己搞定。2:我这部笔记本原装VISTA，支持winw7么？3:开机的compag什么意思？4:如果想人工升级硬件，那一些可以换？望大神求助！

Answer 1

一、关于您所述的无法开机的问题，建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本电脑）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat
二、机器只要符合下面的配置应该就可以安装win7系统的：
处理器：1 GHz 32 位或 64 位处理器
内存：1 GB 内存（基于32 位）或 2 GB 内存（基于64 位）
磁盘空间：16 GB 可用硬盘空间（基于 32 位）或 20 GB 可用硬盘空间（基于 64 位）
注：win7系统安装要求，您可以查看下列微软官方文档： http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows7/products/system-requirements
三、开机出现的compaq是惠普的一个品牌标志。
四、您这款机器的硬件信息如下：
1、您这款机器的显卡是焊接在主板上的，因此您这款机器没有好的方法可以升级显卡的。
2、您这款机器测试测试过下面规格的CPU，如果您需要升级CPU建议您可以升级下面型号的CPU：
Core 2 Duo
T9550 (2.66GHz, 1066MHz FSB, 6MB L2 cache)
P8700 (2.53GHz, 1066MHz FSB, 3MB L2 cache)
P8600 (2.4GHz, 1066MHz FSB, 3MB L2 cache)
P8400 (2.26GHz, 1066MHz FSB, 3MB L2 cache)
P7450 (2.13GHz, 1066MHz FSB, 3MB L2 cache)
T6600 (2.2GHz, 800MHz FSB, 2MB L2 cache)
T6400 (2.0GHz, 800MHz FSB, 2MB L2 cache)
T5800 (2.0GHz, 800MHz FSB, 2MB L2 cache)
Pentium Dual-Core T4200 (2.0GHz, 800MHz FSB, 1MB L2 cache)
Celeron Dual-Core T1600 (1.66GHz, 667MHz FSB, 1MB L2 cache)
3、您这款机器支持800MHz DDR2 的标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持4GB内存
4、如果你需要添加非惠普的硬件设备建议您最好在买的时候当场测试一下，看能否正常的使用，以免存在硬件兼容性问题，给您带来不必要得麻烦！
5、如果你需要添加惠普的硬件设备或需要咨询升级硬件的价格，建议你可以联系下当地的金牌服务中心进行添加，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：
http://www.hp.com.cn/asc
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Answer 2

1、如果是开机加电，没有显示，基本上和主板有关，如果你自己有拆卸能力，重新拆装一下试试。
2、这款笔记本可以安装win7,支持。
3、开机的Compaq就是康柏，2002年HP收购了COMPAQ，现在你看到的compaq就是HP的产品，是笔记本的一条产品线。
4、如果人工升级硬件，能换的不多，内存、硬盘，CPU。 添2G内存就行了，换CPU不划算，硬盘，如果你有钱可以把HDD拆了，换固态硬盘（SSD），速度会快很多。

Answer 3

我的和你的机型是一样的，键盘左下角应该没有什么吧，应该没事，安全启动应该是因为你非正常关机或者非人为重启，这个我也不是很清楚，没有碰到这个情况。原装既然是维斯塔，能不能支持win7要看你的内存是不是够大，如果是2G的话，应该可以升级，可能不是很顺利，如果是1G的内存，你再换内存条到2G就可以升级了，1G的内存带不起来win7的系统。我现在用的是windowxp,用习惯了不想用win7,不过有一点，升级之后你没办法把声卡驱动弄好，就是新装的系统一般没有声音，这是惠普这款甚至好几款都出现的问题，希望厂家在别的机型上好好改进吧。如果你的是维斯塔，并且不影响你用的话，还是用它吧，我这个搞出来声音很麻烦，每次开机都要认为操作好几步才会有声音，我现在想装回维斯塔但是找不到系统盘了。开机的那串字母就是一个标志，就像联想戴尔开机的时候会出现lenovo dell是一样的。你这款应该没有无线网卡，可以装一个，我师哥说熟人装或者自己买来装也就五六十，别的我也不太了解，希望能帮到你

追问

大部分都答到了,除了第一问,我现在是开不了机了.一开机风扇转动3-4秒后停下,黑屏,CapsLock键和ScrollLock键闪烁.现在情况就是这样,开不了机.请问是怎么回事?

追答

CapsLock键和ScrollLock键闪烁，黑屏是硬件报错，一般是内存或显卡和cpu
问题的现象，键盘灯闪烁是键盘故障。本子在保修期内吗？在就送去保修，这个我也不好说具体哪里出错了，这个我也无能为力，真是不好意思

追问

本子不再保修内了.不过我还是送去维修了,太谢谢你了.

追答

不客气的，我自己的本本也是总出问题，出了问题也是很着急，不知道该怎么办，你的一些问题我知道我能帮我肯定乐于帮，我很了解当时着急的心情。还有，善待你的本本哦，及时清理电脑里的垃圾文件，定期杀毒，如果散热不好（你会不时听到风扇启动的声音），就把散热器打开。给手机等电器充电的话尽量不要在电脑上充，我也不知道它是不是直接在笔记本的电池中获取电量，反正我是觉得这样有损电池寿命。就知道这些啦，祝一切顺利