Question

这是一份TS16949的试卷,求答案，谢谢各位大侠。

TS16949基础知识考试试卷
时间为120分钟
姓名 ： 部门 分数
一 判断题（每题2分）
1、（ ）ISO/TS16949规范规定的质量管理体系要求是对产品技术规范中有关产品要求的补充。
2、（ ）ISO/TS16949规范没有规定产品要求。
3、（ ）实施ISO/TS16949规范为组织提高运作能力提供了有效的方法有利于组织的持续改进和持续满足顾客需求和期望。
4、（ ）组织实施ISO/TS16949：2000标准是为了使顾客满意和相关方受益，从而改进组织的总体绩效。
5、（ ）ISO/TS16949规范应用了以过程为基础的质量管理体系模式，采用过程方法，通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度。
6、（ ）ISO/TS16949和ISO9004是一对协调一致的质量管理体系标准，它们的编写结构和适用范围都是相同的。
7、（ ）ISO9004标准是ISO/TS16949规范的实施指南。
8、（ ）规范是阐明推荐的方法或建议的文件。
9、（ ）文件的产生和使用是一个过程，其目的是实现增值。
10、（ ）内部审核就是自我评价。
11、（ ）“不合格品”就是没有满足顾客要求。
12、（ ）质量具有时效性，组织应不断地调整对质量的要求。
13、（ ）过程本身也构成系统。
14、（ ）质量改进就是实施预防措施，防止不合格产生。
15、（ ）产品的类别取决于产品含有的主导成分。
16、（ ）质量方针和质量目标必须纳入组织编制的质量手册。
17、（ ）返工作业必须有作业指导书。
18、（ ）产品标识可不固定方式。
19、（ ）组织的内审员都必须经过培训，并持证上岗。
20、（ ）特殊过程控制的目的之一为确保过程稳定。
21、（ ）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须按特殊过程的控制方法进行控制。
22、（ ）组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品或服务后实施
的活动的控制。
23、（ ）顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。
24、（ ）生产作业前必须对作业准备情况进行验证。
25、（ ）测量顾客满意的目的之一是为采取改进活动提供依据。
26、（ ）质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。
27、（ ）内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的公正性和客
观性。
28、（ ）内部审核的结果是管理评审的输入之一。
29、（ ）组织只需对生产和服务提供过程是否满足要求进行监视和测量。
30、（ ）过程的监视和测量是指对过程能力监视和测量。
31、（ ）办公室为审核时的现场。
二 简答：（每题5分）
1.分析纠正纠正措施和预防措施的区别。

2.说明体系运行过程中需进行的数据分析。

3.说明体系运行过程中需监控的过程。

4.分析我公司有哪些是顾客财产，应如何控制。

Answer 1

判断题就不答啦
帮你答问答题吧。
1.纠正措施是对已发生问题进行的措施。而预防措施是对未发生的事情做事前预防。
2.体系运行过程中需要进行数据分析的有：年度质量目标达成状况和趋势分析、各部门绩效统计分析、顾客退货统计分析、顾客满意度调查和统计分析、SPC、MSA、新产品开发计划达成状况分析、年度质量审核（产品审核、过程审核、体系审核）总结报告、供应商不合格率统计分析、报废成本分析、员工满意度调查分析.....(视企业实况来定)
3.COP:顾客导向过程/SP:支持过程/MP:管理过程,三大过程所涉及的小过程都需要监控.(至于小过程,就看你公司的的实况啦)
4.这题,应该你本人来回答比较好啦.我不是悟空哟,不知道你们公司有什么顾客财产.
可以告诉你的是,有些公司的模具/检具/或是其他支给品,是客户的,是客户的东西就涉及到了客户财产需要有记录清单,并做一些标识,还需要有防护....
差不多了吧.
要把分值送给我哟!
如需要全部做,请把题转到一个WORD文档,然后发到yesjular@163.com