Question

打折商品注明不退不换是否可以退

我昨天在百丽专柜买了一双五折的靴子，折后540元，店员说因为是五折商品所以不退不换，只能保修，我今天刚穿了一天，靴筒上的装饰物就掉了下来，心理觉得很不值，虽然说是打了五折，但也花了五百多，怎么才刚刚穿一天就掉了，质量也太差了呀，请问这种情况可以要求退掉吗？

Answer 1

你的靴子存在质量问题，即使打折商品也需保证质量，这是法律规定的。因此，只要持有发票，就可退货。所谓的打折商品不可退换，是没有法律依据的。若商店不退，则可要求生产商退换，若还不行，则到消协投诉，或采取其他手段。
商家不得以最终解释权来对抗消费者的合法权益。

Answer 2

国家关于鞋类三包的规定明确规定了鞋类退还的标准和时间，并没有明确规定打折的商品不享受三包待遇。即使是商家出于各种原因降价销售的产品，除非商家明示处于次等品的，那么厂家和商家均应承担产品质量的担保义务。这个属于合同明确规定的法律义务。商家说打折商品不退还，实际上是单方排除了消费者的主要权益，这样的单方规定是没有法律效力的。

浙江东辰律师事务所胡律师

Answer 3

不能，最终解释权归厂家所有