Question

神州租车 垃圾

我的情况也跟你们一样，以前租车都没有问题，这次网上显示预定成功，门店人员却告诉我，身份验证没通过，给客服打电话，就说身份验证没通过，也说不出为什么，而且还不提前通知，垃圾神州租车。长点志气，以后别去神州租车。

Answer 1

神州租车太垃圾了，取车时明明是差一格满油，交车时非得让加满，要不扣100块，你们是穷疯了吗！还有车都特别脏，跟在煤堆里开出来一样，还是帕萨特这级别的，续租没打电话，到时间没还车，那些人就很不耐烦了，讲话您以前没租过车吗！质问我，我查！最后给我续...展开
神州租车很垃圾了，从如下几点说明：
1、取车时明明是差一格满油，交车时非得让加满，要不扣100块，我就租两次车全有这种情况发生，你们是穷疯了吗！
2、车内饰特别脏，跟在煤堆里开出来一样，还是帕萨特这级别的。车脏不是你们的错，但租车价格这么贵，就是你们不对了，根本与实物不匹配，个人感觉有种被诈骗的感觉。
3、租车时服务人员基本上不宣讲租车要点，首先续租问题，我就是不知道操作的，到时间没还车了，没打续租电话，那些人就很不耐烦了，讲话“你又不是没租过车！”质问我，我查！我告诉他们我在外地回不去，要么扣钱吧，这才最后给我续租了，多续的那天又比原价多收了41块钱，你们真的穷疯了！
4、给没在神州租过车警告：以后再在神州租车时，绕车一周把所有伤（他们车上磕碰划伤特别多，车灯破损也时有发生）全照下来，要不他们真敢说是你碰的。还有上面油的事，把仪表盘也照下来，以上照片上都能显示时间证据的，尽量附上当天报纸在照片里，这样你至少能跟他们理论一下。我就吃了没照的亏。他们那些服务员说什么，我就得应什么！
服务体验非常差，反正租两次车里程都过了11万，最后怒删神州租车APP，没有下次了！以上在北京24小时门店的经历。

Answer 2

我也和你们一样的感觉，违章押金说是要押一个半月，原来这是他们的主要获利点之一，每个人都把钱押在那，他们就有大把钱去投资别的项目，或者放高利贷

Answer 3

我也觉得神州租车真的很垃圾，上次去租车，信用卡有点问题刷不了，门店人员死活说不能刷储蓄卡。。打电话去客服那里，客服都说可以刷储蓄卡门店的人员却说不行。故意为难客户。押金又押了很久才退，租了一次感觉恶心的想吐。。。

Answer 4

确实垃圾，买了不计免赔，倒车擦了，我第一时间打电话给客户，全程按照客服的要求去做的（客服应该第一时间报保险，让保险公司的人到场定损，但是他们车子根本没保险），客服让我叫交警开事故责任认定书，等了一个多小时交警开好了，然后我去还车所有资料提交，当时他们确定没问题，才让我退车的，后面隔了一周，我发现我莫名其妙的被扣了300多，打电话问，他们说交警开错了时间，晚上十一点开成中午十一点，让我补开。完全是个流氓企业，大家不要相信，我已经找媒体和工商投诉了，这种垃圾企业应该赶紧让它倒闭，车子根本没有买保险，欺骗客户买不计免赔，出了问题各种推诿抵赖。