Question

我的vivoY51手机怎么会突然灭了，然后就开不了机了是怎么了

Answer 1

建议可以尝试以下方法操作：
1、可以尝试长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

3、可以下载固件升级包到sd卡，在vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包，下载好之后不要解压，直接复制粘贴至sd卡根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文（或英文）recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。
4、建议连接上原装充电器充电15分钟以上试下。
如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

Answer 2

手机不能看开机的检查方法：

1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；

2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机；

3、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

4、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线

在不丢失手机内数据的情况下，将手机系统修复。首先可尝试长按电源键30秒或者充电30分钟后进行开机尝试，若不能正常开机。请按以下步骤操作

1、同时按住"音量上键"+"电源键"，待手机亮屏或振动后松手进入recovery模式（或在关机状态下，按住音量下键+插入usb，也可以直接进入到恢复模式）

2、选择系统修复模式进行系统恢复。
(注：由于系统升级包较大，预计4Mbps带宽的WiFi网络下载需1小时左右，建议连接充电器，保持电量充足。)

Answer 3

死机，电池坏了，卡机没电了