Question

手机能连上无线网络却不能下载电视剧

Answer 1

连上无线网了但是不能下载请先确认能不能打开网页或者发微信消息出去，如果不可以说明你连的无线网是没有连接互联网的，原因主要可能是路由器里面的拨号设置方面有问题，或者路由器的WAN口没有连接到运营商的线路上。或者是网络欠费等情况。
如果手机的其它应用能上网，只是下载电视剧不行，可能是这个APP出现了问题，建议强制关闭这个APP，重新打开。
还有可能是你的手机的存储容量已经不足。

Answer 2

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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Answer 3

有可能欠费了或者没开猫