Question

联想手机一直在开机状态不动，还刷不了机

Answer 1

手机开机时定屏无法正常开机进入系统，可通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议取下后盖及电池，进行重启尝试（若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或操作设备的复位键），如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，建议抽空前往维修站由工程师协助检测处理。

Answer 2

1.将手机关机
2.按住音量上键＋电源键进入手机Recovery模式主页(大概按十几秒左右,见到画面即可) 
3.选中wipe data/factory reset项(删除用户数据/恢复出厂设置) 
4.选择Yes,delete all user data. 
5.待清除数据完毕返回Recovery主页 
6.选择wipe cache partition项(清除缓存) 
7.待清除数据完毕返回Recovery主页 
8.选择reboot system now重启系统。