Question

ISO9000管理体系是什么？

Answer 1

是一个质量认证体系

Answer 2

ISO
9000是现时全球认可性最高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使产品及业务均可持续地符合客户的要求及期望。
　　一、推行ISO9000质量管理体系可以使组织达到以下效果：
　　a.
强化品质管理，提高企业效益；增增强客户信心，扩大市场份额；
　　b.
获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒；
　　c.
节省了第二方审核的精力和费用；
　　d.
在产品质量竞争中永远立于不败之地；
　　e.
有效的避免产品责任；
　　f.
有利于国际间的经济合作和技术交流。
　　二、ISO9000遵循以下质量管理原则：
　　八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进：
　　a.
以顾客为关注焦点
　　b.
领导作用
　　c.
全员参与
　　d.
过程方法
　　e.
管理的系统方法
　　f.
持续改进
　　g.
基于事实的决策方法
　　h.
互利的供方关系
　　三、企业实施ISO9001：2000认证的要求：
　　按照ISO9001：2000标准建立一个完整的质量管理体系，并持续有效地三个月以上。
　　四、咨询辅导流程：
　　1．
准备阶段：a.现在管理体系诊断；b.确认工作计划表；c.成立工作小组；d.宣贯ISO9000标准。
　　2．
体系设计：a.方针与目标确定；b.体系文件总体设计；c.编写体系文件；d.体系文件评审。
　　3．
运行与完善：a.体系实施培训；b.体系实施运行和完善；c.内部体系审核与不符合纠正；d.管理评审。
　　4．
认证审核：a.认证申请；b.认证前预审；c.现场审核；d.问题纠正；e.获证。

Answer 3

ISO9000是企业的质量管理体系，是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求，其目的是为了更好的使顾客满意，从而使企业获得更好的经济效益。
ISO9000标准内容主要涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、产品质量应满足的要求、产品设计开发、原材料的采购、产品生产过程、产品销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求。
企业通过ISO9000认证可以使产品质量得到控制，使顾客更加满意，内部管理水平得以提升，降低企业的管理成本并提高公司的工作效率，而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用，最终提升企业的经济效益。

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