Question

三星I9100 短信发不出去

打10086说是没有问题的，而且我短信中心号码设置也是正常的，而且我是刚买的新手机，俩星期不到，我之前也碰到过这类问题后来是10086客服跟我说是被举报所以把短信功能关闭了（我有怀疑这是遇到病毒了可是查毒没有查到一个病毒，瞬间纠结了。）打开后过了几天又发布出去了。是不是rom的问题？如果是rom的话我手机新买的不可能存在rom不稳定或者不好之类的问题呀~求助这到底是怎么回事。。是SIM卡的缘故，还是我这手机有问题？

Answer 1

您好，很抱歉给您带来了不便。
请您把手机卡放入其他手机，查看是否能收发短信。
如果不能收到短信，请您联系网络运营商，看是否是sim卡的问题。
如果可以收发短信，建议您重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到。
若以上操作还是不能正常运行，建议您备份重要数据（多媒体、电话簿、短信）等恢复出厂设置（设定--隐私权--恢复出厂设定--删除手机上所有数据）

Answer 2

三星I9100手机无法发送短信息，建议：
1.查看手机话费是否充足。
2.若是安装2张SIM卡，请查看此SIM卡是否激活（设定—SIM卡管理器—SIM卡1/SIM卡2-激活 打钩）。
3.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.检查手机是否存在病毒软件。检查方式：设置-应用程序管理器-运行中-查看是否有Com.android.version进程在运行。若有此程序，请卸载删除并重启手机。
5.更换其他SIM卡尝试。
6.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
7.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。（注：更新版本或恢复出厂前备份好相关资料，以免影响使用）

Answer 3

试试手机还原吧。用360把软件备份一次，还原后重新安装上去。再去下个海卓APN，如果是网络问题，这个软件可以帮你设置好。再不行就换张卡。

追问

应该不是网络问题吧。。海卓apn我有，但是我不明白这软件是干什么的。。

Answer 4

很简单，是你开机将 短信给禁用了。
解决方法： 终结了信息进程，用自启管家重开启就好了。
方法二：下载优化大师内有自启管家

Answer 5

您手机没病毒，你可以换张SIM卡试试，如果还是发不出去，就是手机问题，你手机ROOT过吗？

追问

我没有root过。我倒是想root。

追答

你换张SIM卡试试在说，还是发不出去就是手机问题，需要刷机处理

追问

我用我的SIM卡换到另一部手机也发不出。我猜不是手机的问题吧。。毕竟是新买来的手机啊