Question

三星i9100G莫名其妙的自动关机,到底怎么回事？

三星i9100G 2个多月了,今天刚装了360省电王 就莫名其妙的自动关机好几次？请问机子是不是有问题？如何解决？？还有这机子小毛病挺多阿, 有好几次用相机拍照,点击相机就死机了,然后没办法强制关机了，第一次死机也是因为照相，点击照相后死机，然后强制关机都关不掉，只能扣电池，用了2个多月进一次出现这种情况。但是死机现在发生较多。。还有就是手机充电时有时候会自动开机，真郁闷 大问题没有 小问题挺多的 现在就是老是自动关机 是怎么一回事？？？

Answer 1

您好，非常抱歉给您带来不便了。
根据你描述的情况，可能是360省电王与手机不兼容，建议您卸载360省电王换个版本尝试。
有关手机死机自动关机等情况，请您将手机关机，电池拿出再次放入重启手机尝试。
若还是出现死机自动关机状态，建议您备份好重要数据（媒体文件、电话薄、短信）等恢复出厂设置，请这样操作：设定--隐私权--恢复出厂设定--删除手机上的所有数据
如果以上操作还是不能正常运行，州谨建议您联系就近的凯纳三星服务中心，让工程师帮您检测。
三星服务中心连接地址查询： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时册孙基间，以免给您带来不便。

追问

我花了3500买了三星i9100G 我朋友花了2600买了HTC 他和我一起买的 他的手机一直没有出现任何情况 包括我们使用的软件都差不多 他的手机一直没有出现过任何情况 我这手机到处都是小毛病 别人都说这手机好 我买了之后却不知道哪里好 后悔了！

Answer 2

看起来系统问题不少，先试试把乱七八糟的软件卸载
不过不急这样是解决不了的，建议刷机

Answer 3

还在保修期去售后检查下，还是不行就在售后刷下机。保修期内售后刷机都是免费的！

Answer 4

重新刷下机。然后以后使用过程中，一两天就让手机重启一下，系统会自动修复问题的

Answer 5

有刷过机吗，可能是rom的bug，或者软件不兼容