Question

华为P9死机了，一直卡在一个画面怎么办

Answer 1

请先长按电源键10秒关机后再开机尝试。仍无法开机，请尝试将手机恢复出厂设置。首先在关机状态下同时长按手机电源键、音量+键，进入recovery模式 。

进入recovery模式后续操作如下：

1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

3、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。