Question

台式电脑显示已连接Internet但是无法上网是怎么回事？急

Answer 1

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 2

如果是要拨号上号的，就需要用宽带连接，输入宽带账号密码的方式上网。
如果是路由器上网的，就需要在路由器上设置宽带账号密码才可以上网。

追问

路由器

怎么设置

之前都是自动上网的

追答

如果之前是开机就自动能上网的话，说明设置没问题的。可以尝试把路由器和光猫都拔电重启一下。网线都可以拔插一下试试。再不行的话，只有联系宽带客服申报宽带故障了