Question

我的惠普的笔记本CQ40的，最近按快捷键CAPS LOCK（大小写切换键）灯一直亮着，输入法也一直停留在大写状态

要等到1，2分钟后才会灯灭，输入法才可以恢复，有没有高手请指导下，怎么办？

Answer 1

建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；
2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、如果您使用正规纯净安装版本的操作系统重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat