淘宝运营需要学习的东西很多，在网上做生意，有货源，也要分析货源竞争力，还有市场竞争度。竞争度越大，烧钱越多，对技术要求高，货源要求更加高。所以判断市场竞争度才是最关键。
做淘宝，卖家最注重的无非两点：流量和转化。
流量从何而来？
免费流量，也就是自然搜索流量，这部分流量是淘宝卖家最为重视的流量，也是淘宝转化率最高的流量。所以其重要程度可想而知。主要表现在主图、标题。
付费流量，主要是直通车投放，门槛要较为高些，需要你有足够的资金支持，还需要有专业的数据分析能力和投放能力。在产品和店铺的优化方面也有一定要求，否则就有可能将车费打了水漂。
淘宝活动，包括天天特价，淘抢购，聚划算等，但都是有门槛的，一般新手店铺都参加不了。
淘宝开店，流量固然重要，但是核心竞争力普遍却并不是流量，而是转化率能力。
而引入流量的目的也无非是为了增加商品的点击率、收藏加购率，从而提高我们的转化率。过去淘宝卖家疯狂刷单，商家们都是盯着对方关键词的转化率，我的刷单后转化率超过你，然后排名就超过你。现在央视曝光刷单后，淘宝对生意参谋也进行升级，将一些数据变成黑盒，让你看不到，刷也没头绪。
而上面提到的点击率、收藏加购率、转化率有哪些因素可以影响？
1、标题：
开过店的朋友都知道，每一个关键词都相当于一个销售渠道，连接产品和客户。也影响着我们产品的曝光量和点击率。作为小卖家来说，最优的策略就是选择竞争相对小，转化率较高的关键词。如何挑选呢，一个公式可以参考下：
关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量
算出来的数值0.5最好。（只作参考）ps：标题30个字，合理利用完，不要浪费。
2、主图：
手淘的主图一定要做！！！不懂主图设计，你的流量就会被切掉三分之二。特别是女装类目，不夸张的说，就是卖图的生意，因为客户看不到实物，只能通过图片来挑选产品。可以看下这张图：
2345图影响宝贝转化率，一样要注重。一个公式：
手淘转化率=2345图+宝贝评价+详情页
3、详情页：
详情页的首屏一定要解决客户的核心疑问，女装类目的话，还可以利用文案+图片结合的方式，利用内容去打动客户。
当然也可以给买家一定的优惠或者赠品（主图+详情页去表现），去引导买家收藏加购，提高收藏加购率，从而提高宝贝的人气权重。
4、宝贝评价、问大家：
优质的宝贝的评价关乎以下几点：
1）主动评价
2）晒图占比
3）追评占比
4）掌柜回复（不需要回复感谢语，回复产品差异化。重点如：产品特点、使用方法、服务等等）
5）评价中多带大家印象的标签词
常用的软件推荐
在淘宝运营过程中，不可避免会用到一些工具，大多是来自于淘宝自己的服务市场。
运营的不同阶段需要的工具是不一样的。说一些店铺必备和营销工具，可以参考下：
（1）必备工具：
打单软件：服务市场订购，找到对接点，可以提高打单效率；
生意参谋：服务市场订购，根据数据分析可适当调整战略；很重要一工具。
客服管理、优惠券/搭配套餐；
支付：服务市场订购，包括信用卡、花呗、分期，有门槛，能可以开通一定要去开通；
淘宝旺铺/无线视频：服务市场订购、官方加权、提升转化。
（2）营销工具：
无线宝箱：服务市场订购，可引导客户关注店铺，后期微淘营销，收藏领红包等功能；
短信：服务市场订购，发货到货通知，增加客户粘度；
营销中心：卖家中心左侧边栏，综合官方营销小工具。（如下图）
2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。
那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。
