Question

弱弱的问下华为手机彩信发不出去怎么回事

Answer 1

按以下方法排查:

1、请确认彩信的内容是否过大，超过300KB。

a) 如超过，运营商设置彩信的大小上限是300KB，请重新编辑后尝试。

b) 未超过，EMUI5.0&5.1：点击“设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置”，重置为默认APN。

EMUI8.0：点击设置>无线和网络移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置”，重置为默认APN。

2、未解决，

a）请重启手机或平板，如果不行，请尝试恢复出厂设置或升级系统软件。

b）建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

Answer 2

请尝试以下操作：
1、检查手机 APN 设置，确认手机已有正确的彩信 APN；检查路径：打开设置，点击更多 > 移动网络 ，选择您要检查的 SIM 卡的接入点名称 (APN)进行操作。
2、如果 APN 码正确，请您关掉 WLAN 查看是否可以正常发送；
3、如果仍不能正常发送，请您将 SIM 卡安装到其他手机上，查看是否可以正常发送彩信；
4、如果仍不能正常发送，请您备份数据，恢复出厂设置后再尝试。

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Answer 3

手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。

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