Question

笔记本，Win键没反应。在桌面按也没反应。加其他键的快捷键也没反应。请问这是怎么回事。有什么办法。

笔记本，Win键没反应。在桌面按也没反应。加其他键的快捷键也没反应。请问这是怎么回事。有什么办法。不清楚是否有没有按错什么按键，按键应该是好的，电脑也是刚买没多久的。

Answer 1

如果按Win+X快捷键无反应，如果是软件这方法问题，那就是被系统中的组策略给禁用了，只要解除禁用，问题就解决了。
解除步骤：先从开始菜单中打开“运行”程序，然后输入gpedit.msc命令，确定，就进入组策略了。

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进入组策略编辑器窗口后，首先找到“用户配置”这一项，然后再从子项中找到“管理模板”。

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接着在管理模板下，找到“Windows 组件”，再从其子项中找到并选择“Windows 资源管理器”这一项。

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然后到Windows 资源管理器的右侧窗口，拖动滚动条，找到并选择“关闭 Windows+X 热键 ”，双击此项，打开属性窗口，也可右键，从菜单中选择“属性”进入。

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进入属性窗口后，在“常规”界面下，显示其当前状态为“已启用”，就是因为这一项被启用了，才禁用了“Windows+X 热键”。

Answer 2

没有按什么键能关闭所有键盘的。可以外接个usb接口的键盘看看，如果也不能用就是系统问题了。如果能用，笔记本键盘有问题的可能性很大，新本可以去售后看看。

追问

解决了，谢谢