1、 理论网速4G>3G>2G,请确定手机当前是在什么网络。另外,各运营商网速也有差异。
2、手机上网速度跟当时手机所在环境有关,网络环境不好,如高铁等密封环境,上网可能较慢。请在同一网络制式、同一地点下,使用其他手机进行对比测试上网速度是否正常。
3、 访问的网页容量比较大,需要更长加载时间。
4、 访问的网站的服务器有异常。
5、在省电模式下也会产生上网慢的感受。
可以采取以下措施优化:
1、点击手机管家,选择合适的省电模式。
2、检查并关闭后台应用正在上网。
3、关闭上网慢的应用再重新打开,或卸载应用重新安装。
4、关闭移动数据再打开,并启动飞行模式再关闭。
5、点击设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 菜单 > 重置为默认设置,重置为默认APN。
6、进入设置 > 关于手机 > 状态信息 > IP地址,查看是否有IPv6地址(例如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式),如果有的话,建议您作如下尝试:设置 > 更多(无线和网络) > 移动网络 > 接入点名称,选择默认的接入点,将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4,点击保存。
7、 重新启动手机或升级最新系统版本。
请检查手机:
横屏玩手机、看视频或进行其他操作时,手接触到手机的 WLAN 天线位置可能引起信号强度减弱。请调整手握方式重新尝试。
请确认是否使用了金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议您使用塑料或皮质保护套。
如果使用某些应用程序时上网异常,请尝试使用其他的客户端软件上网。
请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。
如果您的手机距离路由器较远或者隔墙,信号强度也会减弱,导致网速降低或者信号差。
请检测路由器:
请确认所使用的路由器的规格,如果支持5G WLAN,请将路由器放置在比较高的位置。
请您检查是否同时有其他正在进行大数据使用的设备运行,如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等,建议您合理分配网络资源。
如果满格信号上网依然卡顿或断网,请尝试重启 WLAN 开关,或者重启路由器。
建议您使用市面上较常用的路由器。
使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率,若差别较大,建议重启路由器尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票前往售后服务网点检测。
如果是手机移动数据上网速度慢,那速度慢的可能原因如下:
理论网速4G>3G>2G,请确定手机当前是在什么网络。另外,各运营商网速也有差异。
手机上网速度跟当时手机所在环境有关,网络环境不好,如高铁等密封环境,上网可能较慢。
请在同一网络制式、同一地点下,使用其他手机进行对比测试上网速度是否正常。
访问的网页容量比较大,需要更长加载时间。
访问的网站的服务器有异常。
在省电模式下也会产生上网慢的感受。
可以采取以下措施优化:
点击手机管家,选择合适的省电模式。
检查并关闭后台应用正在上网。
关闭上网慢的应用再重新打开,或卸载应用重新安装。
关闭移动数据再打开,并启动飞行模式再关闭。
点击设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 菜单 > 重置为默认设置,重置为默认APN。
进入设置 > 关于手机 > 状态信息 > IP地址,查看是否有IPv6地址(例如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式)。
如果有的话,建议您作如下尝试:设置 > 更多(无线和网络) > 移动网络 > 接入点名称,选择默认的接入点,将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4,点击保存。
重新启动手机或升级最新系统版本。
横屏玩手机、看视频或进行其他操作时,手接触到手机的 WLAN 天线位置可能引起信号强度减弱。请调整手握方式重新尝试。
请确认是否使用了金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议您使用塑料或皮质保护套。
如果使用某些应用程序时上网异常,请尝试使用其他的客户端软件上网。
请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙,信号强度也会减弱,导致网速降低或者信号差。
请检测路由器:
请确认所使用的路由器的规格,如果支持5G WLAN,请将路由器放置在比较高的位置。
请您检查是否同时有其他正在进行大数据使用的设备运行,如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等,建议您合理分配网络资源。
如果满格信号上网依然卡顿或断网,请尝试重启 WLAN 开关,或者重启路由器。建议您使用市面上较常用的路由器。
使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率,若差别较大,建议重启路由器尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票前往售后服务网点检测。
2019-09-16 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
【情况一】请查看手机的网络模式,如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
【情况二】请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
【情况三】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多
-
官方服务
- 秒懂联通
- 客户俱乐部
- 行家主页
- 联通知乎