Question

戴尔笔记本键盘按不了

昨天新买的本本，今天正在打字的时候键盘突然按不了了，所有键全部都是，然后我重启以后，每次都是可以输一个字母，然后就又按不了，求大神帮忙解决该咋办啊。。。

Answer 1

将键盘插于其它设备（USB），假如排除键盘损坏问题，如下处理：
1，卸载最近安装过的软件或者驱动，用安全卫士卸载，一定要卸载干净，然后再清理垃圾及注册表，重启本本，看是否解决。
2，可能是驱动问题所致，可以到设备管理器--卸载键盘驱动，重启本本，系统会自动恢复自带的键盘驱动；或者到本本官网看看，是否有键盘驱动，若有下载安装，看是否解决。
3，到官网下载主板驱动安装，完后用驱动精灵扫描下笔记本设备是否有未安装的驱动，安装重启本本。

Answer 2

刚买的直接拿去售后问，有问题直接要求调换，不要自己折腾了。

Answer 3

您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 4

看看在DOS或PE下键盘是否正常，正常的就装个系统，可能是病毒。

要还是不行就去检测下了。

Answer 5

有问题了赶紧找售后吧，给售后打电话