Question

登陆中国银行网上银行，电脑蓝屏死机，求高人指点....

最近从新装了个系统，不过还是以前的盘安装的，（而且以前都没问题）登陆中国银行网上银行，下载插件安装之后，登陆个人网银的时候，用户名、验证码都能输入，一旦输入密码，就蓝屏死机，从启提示：（本人电脑华硕笔记本A53，以前都能正常使用，什么招都试过了）
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 988F835A
BCP3: 98BAB774
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\080612-35365-01.dmp
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-66784-0.sysdata.xml
联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804
如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt
求高人指点

Answer 1

1、你笔记本中毒了，输入密码后病毒在后台操作了不该操作的东西（杀毒或重装）。
2、中银插件有问题，卸载重装下。
3、你如果安装X64位系统的话，中银支持不是特别好（换成32位系统）。
4、你所安装的winXP版本被优化过导致某些功能不能使用，换个系统盘安装一下（记得32位）。
5、内存问题，请检测内存或重插内存。
6、其他电脑硬件问题，如以上都不能判断，请拨打华硕客服，联系解决。

追问

但是我用支付宝支付，输入密码又没问题呢，是32位的，之前都可以用的，突然就这样了

追答

不好说，最好重做系统吧，修复起来很难，或者你找个高手现场给你看一下

追问

第一时间就重装了，一样的，还是不行

追答

请对照我上面的回答，你现在进行到6了。请找华硕客服解决。我已经回答这么详细了你无限重装只是上述3、4条的解决办法，请多动脑少动嘴。

Answer 2

这个问题也困扰我好久，前不久刚解决。提供一个别人指点的方法，针对这个问题应该管用，因为我刚开始也是在网上找答案，试了很多别人提供的方法都没用，只有以下这个管用，很给力：
1 控制面板 在搜索里面 搜索“鼠标”
2 出现了之后 进入“更改鼠标设置”
3 然后 点“硬件”
4 里面有 ELAN PS/2 PORT SMART-PAD 选中 点 “属性”
5 然后 “常规” 里面 点 “回滚驱动程序” 应用 确定

追问

试过啦，我的“常规”里面没有“回滚驱动程序”，

Answer 3

你是不是用的win7，中国银行不支持win7系统的，换别的系统吧。

Answer 4

我也是华硕的笔记本，WIN7　32位系统，中行的网银装上控件，一输入密码，就出现蓝屏。不知是电脑原因还是控件原因。支付宝上用也一样。

Answer 5

我的华硕也是，A55 ，64位的，支付宝、建行的网银都能用，只有中行的不行，该死的蓝屏，而且没有什么回滚驱动程序，哎......