Question

手机能打电话，但就是上不了网

手机能打电话，但就是上不了网手机能打电话，发短信，可是就是用不了移动数据上网。刷过机子，也还是不行。但是人家的卡插进去又能上网，我的就不行。不知道是哪里有问题

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

手机是什么制式和版本（全网通？定制版）？卡是什么卡？。。。从描述看，怀疑是制式问题导致的，例如你的卡是移动的，手机是联通定制机，或者反过来，卡是联通手机是移动版，那就可能出现能打电话不能上网的问题，这是定制机的限制导致的，和手机卡没有关系

追问

现在的问题就是，出现“E”是可以上网的，出现“3G”的话，就不能上网。。。

追答

E网络实际就是2G网络，定制机或电信版手机经常出现这样的问题。。。所以我觉得问题还是在你的手机兼容上，建议你看一下你的手机型号和你的卡是否匹配

Answer 3

手机能打电话但上不了网有如下原因：

1、手机网络配置不正常导致的，可以按照下面的拓展资料步骤进行操作；

2、通信运营商基站问题导致无法正常上网，需要联系运营商客服解决该问题；

3、通信运营商基站承载用户过多，导致网络发生拥堵，无法正常访问网络。

拓展资料：

重置手机网络配置步骤

（1）以MIUI系统为例，打开MIUI系统设置应用界面，点击页面中的“双卡和移动网络”菜单项；

（2）接下来，在打开的页面中，点击选择要上网的那张SIM卡；

（3）接下来，在打开的页面中，点击选择“接入点名称（APN）”选项；

（4）接下来，在打开的页面中，点击页面底部“重置”按钮；

（5）接下来，页面底部将显示“正在恢复默认APN设置”信息提示；

（6）最后，等待页面底部弹出“已重置默认APN设置”信息提示，即可选择该接入点正常访问网络了。

Answer 4

重启

Answer 5

那是你的卡出了问题了，是不是断网了打客服咨询下

追问

我的卡应该没问题，能打电话发信息的。就是上不得网，放到原来的oppo手机是可以上网的，就是放进这台三星就上不得网了

追答

是根本上不了网还是网速慢

追问

根本上不得

追答

那你只能找个懂手机的朋友帮你看下咯

追问

看过了，机子都刷过的，他的卡放进来是可以正常上网的，就是我的不行。

追答

额

找个专业点的