Question

联想A360，绘制解锁图案锁住了，怎么能恢复出厂设置

绘制图案锁住了，图案忘了，是不是要恢复出厂设置？怎么能恢复？用刷机包能强制恢复出厂设置吗？

Answer 1

您好。
很抱歉，绘制图案锁住了是直接进入系统进行恢复出厂设置，若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，请您及时联系当地维修站点让工程师协助您进行刷机处理。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修，若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A360机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-112618.html，固件包内置详细教程，请小心操作！如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

我的就是这样解决的。不过手机联系人什么的会清楚。 开机进入挖煤模式恢复出厂设置不明白去售后或者找家手机店让人帮你恢复下几分钟就行了