Question

申通快递没有收到快递的电话，快递说无法联系上收件人，尽快安排下次派送,是怎么回事？

Answer 1

有可能您的电话打不通呢，或者快递今天结束派件，准备明天派送的。

这种情况，不外乎两种原因。第一是虚假信息；还有就是，快递上面预留的电话错误。（你可以尽快联系一下派件员，查询一下快递详情）

一般物流信息里面都是有快递电话的，您可以拨打快递电话进行询问。也可以打申通快递官方电话95543问客服是怎么一回事。

1、 物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。

2、 下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。

3、 在17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。

4、 申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在认可的包装条件的条件下方可发运。

5、 各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。

6、 业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。

7、 客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系；了解当地申通电话可到申通网站查询。

8、 申通公司无法承诺货物一定送到收货人