Question

惠普g4-1055TU 网络摄像头问题。试过无数种方法了，谁能帮我解决真心感激！！！

我试过很多方法：设备管理器里的更新驱动（结果说已经是最新），去官网下载合适型号的youcam驱动器（下载完还是一样），下载驱动人生检测驱动器（没检测出来）。我的情况是打不开YouCam，开始说检测不到网络摄像头，说安装一个，然后什么集成摄像头的。后来说检测到另外一个摄像头，问我用不用，我点“是”，结果还是不行。画面出不来。 还有每次想打开摄像头，右下角都说：出现无法辨识的USB设备。 我以前摄像头好好的，后来就时不时的打不开来 现在完全打不开来了怎么办！！！！！

Answer 1

说实话，这个不太难，只要你按我的方法做，不保证问题能解决，但我能保证能发现问题出现在哪。
1、找正版系统安装光盘，不管你用什么方法，找这个盘，当然没有序列号激活也可以，只要有安装程序就OK
2、系统安装好之后什么软件都不要下载，什么都不要装，去惠普官网找摄像头驱动安装，如果找不到，打800-810-3888去找惠普笔记本工程师要个驱动
3、这款笔记本的BIOS中是没有关于摄像头设备的控制开关的，不过你仍然可以开机点F10进入BIOS，再点F9将BIOS恢复至出厂默认的设置，再点F10保存退出。
4、如果以上3点都解决不了问题，尽快联系你当地的惠普售后服务中心吧，看你笔记本的型号，应该还在保修期内，就算真的是摄像头有故障，也是免费维修或更换的。

Answer 2

摄像头坏了