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2018-10-11 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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建议查看是否存在以下情况:(1)号码处于欠费状态;(2)所在位置没有信号或信号比较差;(3)达到当月流量封顶值,系统自动关闭手机上网功能,次月自动恢复开通。
云上收
2024-08-01 广告
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本回答由云上收提供
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手机数据流量无法使用的,如确认号码没有欠费的,可以先查看手机上网数据开关是否已启用,如已启用,您可以重启手机,或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试,并看看周围其他联通用户的信号是否正常。
另外如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,若排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理。
扩展资料
手机如果带有wifi功能,在能使用wifi的地方尽量使用wifi。浏览网页如果可以关闭图片、动画声音,尽量关闭,上传图片尽量压缩小之后再上传。
下载东西时,尽量使用带断点续传功能的软件下载,以免中途断线又要重新下载。经常查看联网的后台程序,如果可以设置软件联网时间间隔,可以尽量设大(如检查电子邮件时间)。关闭软件自动更新,自动网络获取信息等功能。
另外如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,若排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理。
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手机如果带有wifi功能,在能使用wifi的地方尽量使用wifi。浏览网页如果可以关闭图片、动画声音,尽量关闭,上传图片尽量压缩小之后再上传。
下载东西时,尽量使用带断点续传功能的软件下载,以免中途断线又要重新下载。经常查看联网的后台程序,如果可以设置软件联网时间间隔,可以尽量设大(如检查电子邮件时间)。关闭软件自动更新,自动网络获取信息等功能。
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手机问题:若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
网络问题:手机是否欠费停机,由于手机无法上网,可以直接拨打运营商客服电话进行查询。
查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。
查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。
查看信号覆盖情况,如果手机网络标识内没有4g,3g等标识表示信号强度不足,建议到开阔地点再试。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
网络问题:手机是否欠费停机,由于手机无法上网,可以直接拨打运营商客服电话进行查询。
查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。
查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。
查看信号覆盖情况,如果手机网络标识内没有4g,3g等标识表示信号强度不足,建议到开阔地点再试。
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小贴士:确认手机信号良好,状态正常未停机。
(1)某一个网站或应用打不开,则为网站或应用本身的问题,建议联系网站客服,或将应用卸载后重装。
(2)开关机重启、换机换卡测试。
(3)手机自带或第三方流量监控软件设置了上限,建议检查手机。
(4)检查手机参数是否设置正确。iphone手机:设置-通用-还原-还原网络设置。
(1)某一个网站或应用打不开,则为网站或应用本身的问题,建议联系网站客服,或将应用卸载后重装。
(2)开关机重启、换机换卡测试。
(3)手机自带或第三方流量监控软件设置了上限,建议检查手机。
(4)检查手机参数是否设置正确。iphone手机:设置-通用-还原-还原网络设置。
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