Question

造成宽带网速慢有哪些原因？如何解决？

Answer 1

一、造成网速慢的原因：1、组建了局域网，由于多台电脑同时上网造成。建议将单台电脑接上终端（不接路由器），测试一下是否有所改善，若有改善则说明网速慢的原因可能是内部网络的问题，需咨询当时协助组建局域网的工程师。2、可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。3、电脑病毒造成。4、可能是线路质量或者是距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。需由电信维护人员协助处理。二、解决方案：1、首先确定是否组建局域网：若多台建议采用单台电脑上网进行测试，若正常则属于内部网络的问题，请用户咨询当时协助组建局域网的工程师。2、若单机上网，网速慢的原因不仅仅可能是由使用宽带的故障引起，也能是某些网站的数据拥塞或计算机问题等原因造成。建议排除上述原因后（比如，是打开所有网页都慢还是个别网页慢、有没有进行电脑病毒的检查）建议先进行电脑终端杀毒操作、宽带测速，若确定无病毒或宽带测速结果不在正常值范围内，可拨打10000号寻求帮助。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。

Answer 2

决定宽带网速慢有三要素：终端、网络、服务。
首先判断哪个环节出问题，如果大部分软件或网址能打开，个别不行，可能是服务器问题；若所有网页打开都慢，基本是网速问题。建议将光猫摆放在室内中心位置，尽量避开障碍物。
如您使用的联通宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

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Answer 3

网速慢是什么原因，原因很简单，教你怎么解决