Question

vivo手机出现闪烁黑屏怎么办？

Answer 1

您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式），如下：

2、选择清除数据（白框）进入选择界面，如下图：

3、然后点击清除缓存数据（白框），如下图：

4、清理完毕后，继续点击清除所有数据（白框），如下图：

5、双清完毕后点击安装升级软件，如下图：

6、然后选择手机存储并点击，如下图：

7、在手机存储中找到事先准备的安装包（以红框为例），如下图：

8、等待升级界面有进度条进度条读取，如下图：

9、进度条读完后，点击确认等待手机自动重启即可完成刷机，如下图：

扩展资料：
1、电池电量不足导致黑屏：
一般来说，电量不足会自动关机。但有时耗电过快，直接黑屏关机。所以当手机黑屏时，要考虑手机电池是否电量不足。
（如果手机温度过高，等待手机自然冷却，然后充电）例如，手机电量不足会自动关机。但有时耗电过快，直接黑屏关机。所以当手机黑屏时，要考虑手机电池是否电量不足。（如果手机太热，等手机冷却后再充电）

2、后台应用程序进程过多，导致死机黑屏：
如果手机后台启用的应用程序过多，系统运行内存难以加载，那么就可能导致手机黑屏卡住。您可以关闭并重启手机，并在后台清理应用程序。
（如无法按下关机键，可尝试“长按10秒电源键”或“电源键＋音量下降键”强制重启）

3、手机水造成黑屏：
当手机进水时，不要摇晃或立即重启手机。最好是走到阳光下，确保手机内部干燥后重启手机。

4、重击或坠落造成的黑屏：
如果手机受到外力撞击，或从高处坠落到地面后，出现黑屏现象，无法开机或开机后屏幕不显示，那么大部分硬件都损坏了。最好把它交给专业人员进行维护。

5、手机外温低导致黑屏：
手机的内部硬件内置了多种温度监控器。一旦超过系统设定的最佳温度范围（通常为0－35摄氏度），系统会自动关闭黑屏，保护手机内部硬件。
因此，如果外界温度过低，可以考虑使用手机的环境温度适宜。

Answer 4

我们可以先将手机用数据线连接上电脑充电，等待充电满半个小时后，看看是不是手机能打开。因为若是我们的手机电量用完了的话，可能就会进入休眠状态，所以需要重新充电，再激活。这个时候的我们应该长按一下vivo手机的开机键，看看能不能开机。如果不能开机的话，说明不是因为电池没电导致黑屏的，这个时候可以排除电池故障的问题。在手机处在关机的状态下，按住音量键和关机键，等待出现开机画面，然后进入设置，找到系统升级检测新的版本，然后将手机更新到最新版本。有的时候手机系统不稳定的话，也会导致黑屏。还有一种情况就是，如果手机软件有问题的话，也会导致黑屏的情况出现，这个时候我们就进入手机设置，找到更多设置，然后选择恢复出厂设置。这样就能够还原所有的设置，手机兴许就能正常开机，正常使用了。

Answer 5