Question

在奥特莱斯折扣店买到假鞋，有发票，可以退货吗。

东西吊牌都保存完整，发票也还在，过了将近两天。销售人员给我说这是正品之前断码清仓才便宜，但是回去发现是假货，可以要求退货吗？要是被拒绝了该怎么办？

Answer 1

当然可以。
根据消费者保护权益法规定：
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果商家拒绝，可以拨打当地12315投诉处理。