Question

我用的是windowsxp专业版的最近装上了瑞星杀毒软件不知怎么回事，电脑虽能正常启动，系统托盘中知显示...

我用的是windowsxp专业版的最近装上了瑞星杀毒软件不知怎么回事，电脑虽能正常启动，系统托盘中知显示了realkhd.鼠标可以动但不能执行操作，一按右键就卡死，无法执行任何操作，只有强制关机，哪位能告诉我为什么？

Answer 1

realkhd跟踪进程
1、安装瑞星杀毒软件后，并不是成事大吉了，还需要设置的，因为它默认设置是认为你非常能干，能自动处理病毒木马等，有病毒它只是报一下，所以你要去设置，比如发现病毒，自动删除等。
2、瑞星杀毒软件有个开机升级病毒库等，所以开机后会几分钟甚至十分几钟的延迟，如果你网络不太好，那么甚至会卡死，所以把升级设成不开机启动。
3、用360清理一下系统，并全面杀一下毒，瑞星有些病毒杀不了，确实不行的话，用360系统急救箱急救一下。

Answer 2

可能声卡控制面板没有安装好，你可以关闭瑞星和安全软件后重新安装。
如果你用不到它，也可以直接从启动加载项里禁止。

Answer 3

跟啥版本的WINDOWS没有关系，可进入安全桌面，先卸载瑞星排除问题，重启，如果正常，则为该软件问题，可更换其它杀毒软件，或在官网重新下载瑞星最新版本试下。如瑞星卸载后仍不正常，则可能为硬件或其它软件故障，可重做系统逐步排除。至于原因，如果是瑞星在繁忙工作，硬盘灯应狂闪不停，可断掉网络，等待其杀毒检查工作完成。你的瑞星是正版的吗，是从瑞星官网下的吗？如果不是，有可能是其本身就带毒。

Answer 4

‍‍建议用瑞星安全助手修复系统

Answer 5

1、安装瑞星杀毒软件后，并不是成事大吉了，还需要设置的，因为它默认设置是认为你非常能干，能自动处理病毒木马等，有病毒它只是报一下，所以你要去设置，比如发现病毒，自动删除等。