你认为产品经理思维应该有哪些?
对于讨论激烈的产品经理思维,我认为就是:超出预期的满足用户需求。
具体地说,有以下几点重要的思维方式:
站在用户角度思考问题
产品经理首先得是产品的用户,并且,时刻从用户的角度思考问题。产品的目标就是超出预期地解决用户的问题。
首先得找准用户,如果你觉得自己的产品是普世的,谁都能用的,那说明你没有认真思考过。
举个例子,携程app,谁都可以用啊,谁都可能出行旅游,订个宾馆订个票啥的,00用户后说你的产品形态太老了,无趣,那你要不要改?
这就得看是神马样的用户了,是不是你产品的核心用户,有多大体量,他反映的问题背后是什么问题?等等,这些都要建立在你对用户清晰认知的基础上。
2、发现需求,而不是创造需求
真正地刚需、一定是用户已经在面对的真实需求,不是靠着发明创造出来的需求。
互联网公司都讲挖掘需求,好像是在山里挖石头,什么石头有价值,什么石头没价值,对什么样的用户有价值,有大多的价值。移动互联网的红利期都过去了,现在的比拼是产品核心价值的比拼,是服务和口碑的比拼,只有发觉用户的刚需,并且把这点需求做透,占据别的产品没有的独特优势,才能在用户心里占据位置。
3、相信逻辑和数据,而不是个人感觉和判断。
个人判断是仁者见仁、智者见智的,产品经理必须杜绝“我觉得用户会觉得XX更好”这种表述方式的。“事实是什么,假设是什么,假设是否成立,逻辑是什么,结论是什么”,这都是基本的讨论方法,总做个人判断的人,大多数都做不成事情,毕竟天才是极少数。
4、场景化思维
用户遇到的问题、或者使用产品的目的,一般不是单一的重复,而是在特定场景下,有一定频次才会发生的。只有放下内心的评断,真切地感受对方遇到的场景,遇到的问题。
【1】规划型
规划型产品经理负责产品的从0到1的过程,对产品的方向,目标用户,产品特性,产品核心价值、应用场景等等方面进行全面的掌控。
素质:
产品通盘思考的能力;
4年以上产品经理相关经验,
有过5个以上中大型产品项目经验。
评价:
规划型产品经理需要有一定的产品阅历,经验的累积对产品方向的掌控、市场机会的嗅觉培养有很大的帮助。
【2】管理型
管理型产品经理负责产品的整体过程,以结果为最终导向,全权控制产品的生老病死,重点在于产品与市场的契合,为最后产品实现盈利提供最大的保证。可能不会参与到很细节的产品设计中,重心在产品的全面管理,版本管理、运营管理、市场管理等方面。
素质:
产品整体运作的能力;
5年以上产品经理相关经验,
有过8个以上中大型产品项目经验。
评价:
管理型产品经理被认为是个小的CEO,这话一点也不夸张。管理产品如同掌握整个公司的发展,有可能决定着公司的生死。
规划到管理仅差一步之遥,但是这一步,却是很艰难的一步蜕变。
【3】设计型
设计型产品经理负责产品的设计工作,包括产品原型设计,产品PRD文档编写,协调项目资源,保证产品迭代节奏,每个版本产品能够如期上线,如期交付到用户手中,同时能跟运营推广等支撑部门配合,保证内外利益最大化。
素质:
产品设计、执行能力;
2-3年以上产品经理相关经验,
有过2个以上中大型产品项目经验。
评价:
设计型产品经理也可以比喻为工匠,更多的是在关注产品每个版本中的功能实现情况,产品的数据走向如何,市场反馈情况等等。
【4】全能型
顾名思义,不管哪方面都可以胜任,能够独立完成产品前进过程中的每一项工作。简单来说就是,革命一块砖,哪里需要往哪搬。
素质:
产品全局支撑的能力;
3年以上产品经理相关经验,有过3个以上中大型产品项目经验;
评价:
全能型产品经理项目经验丰富,在团队中能起到老师的作用,给产品的发展给予足够的支撑。
【5】技术型
现在很多团队并不是产品驱动,而是技术主导,所以这种类型的产品经理很多是研发同学化身而来,有一定的技术基础,再结合产品的思维去开展各项工作。
素质:
以产品为主,技术为辅的复合能力;
3年以上产品技术相关经验,有过3个以上中大型产品项目经验。
评价:
技术型产品经理是很多技术人的一个常见的择业方向,技术与产品必然有交集,需要有一定的技术背景。
【6】运营型
民间流传这么一句话,懂得运营的产品经理是非常“值钱”的、好产品是运营出来的。能看出这两句话的意思吧,产品运营是多么重要,而懂得运营的产品经理又是多么神一般的存在。
素质:
以产品为主,运营为辅的复合能力;
3年以上产品运营相关经验,
有过3个以上中大型产品项目经验。
评价:
运营型产品经理把产品功能与用户需求结合,将产品通过运营盘活。
【7】项目型
项目型产品经理关注产品的进度、迭代计划,更加关注正确的做事。对产品研发的资源调配,时间进度管理更加擅长。
素质:
项目管理的能力;
3年以上项目管理相关经验,
有过3个以上中大型产品项目经验。
评价:
项目型产品经理确认项目进度,保证产品每个版本如期上线。这类产品经理更加偏向项目经理的角色。
1、产品战略型
产品战略型就是对于产品的整体规划,包括从产品的定义、市场挖掘、整体的规划上,主要是产品的发起人物,要做的就是资源协调和方向把控,而很多公司则这个职位一般都是由CEO或者老总来进行定义的,最终由于专业领域的问题产品往往会走很多弯路,甚至早早消失,有资源的公司还可以这么多,对于资源少的则就是一种几大的损失!
2、产品设计型
产品设计型,对于设计则更多的是会想到UI/UE这些词,但是产品设计型不单单包括这些,应该说产品设计型经理是产品的灵魂人物,为什么呢?从产品显示的每一个细节他们都要斟酌,什么样的界面该显示什么样的功能,每一个功能的增加对于用户来说会造成什么影响,如何通过最简介的方式为用户展示更饱满的内容,这就是产品设计师要干的,从界面到架构,每一个细节他都要很熟悉,而往往不是这样,很多公司则是策划来执行这块,甚至有些公司成立了策划团队,团队中都是些毕业生,我不排除说毕业生不能出好的产品设计,但是这种相对专业的内容应该需要很庞大的知识体系,包括什么呢?美学、心理学、行为学、社会学等方面的知识,在产品设计型经理的眼睛里产品更多的是一种艺术,而不单单是一个产品。
3、产品开发型
产品开发型则是以产品技术架构和产品功能实现为主的产品经理,他们更侧重的是强壮的架构、完美的功能和漂亮的算法,他们则是产品的核心人物,产品最终走的多块,起关键作用的不是运营,而是这些人物,他们就是整个产品的马达,要加速就必须解决好这部分人,而往往很多公司不是这样,大公司则是架构师和技术开发人员来进行思考,小公司则直接就是技术开发人员来思考,最终影响了产品的性能,这就很多时候出现了1:3的关系,什么是1:3呢,就是开发1个月,你就需要调试解决BUG3个月,对于团队来说很痛苦,往往发现70%的BUG前期完全可以避免的;产品开发型经理则就是从产品的技术架构和最终审核跟踪及权衡没一个实现细节,有些人就会问,项目经理不是管项目实现的吗?则不是,项目经理则更多的是协调资源及团队管理,而产品开发型经理侧重的只是产品。
4、产品运营型
产品运营型则很多时候认为是运营人员,则不是,但是产品运营型经理中则有运营的一部分,或者说融入运营的一部分,为什么呢?运营主要是进行上线及市场分析的,而产品运营型经理则干的是通过运营的数据来分析产品的性能、优化的需求等,主体是产品,可以简单的理解产品运营型经理就是把运营和产品给结合起来,让运营和产品相辅相成。
公司里边很多时候会看到运营经理和项目经理直接对话,沟通中有很多矛盾,运营经理想要的和项目经理能做的往往很难权衡,影响团队和谐的时候,也在某些程度上出现了问题,比如项目经理会直接执行运营经理的需求,或者说项目经理执行的结果和运营经理要求的有偏差,这对于产品的运营和成长隐藏了很多的定时炸弹;产品运营型经理则就是为了权衡运营和项目实现的!
5、产品体验型
产品体验型相对好理解,但是是最不好做的,看到好些公司有体验首席官、体验师这么一个职位,但是却很少有说体验型产品经理,产品体验型经理则是用户的代表,那么体验型产品经理在中间能发挥什么作用呢?往往体验师更多的是站在用户的角度,以用户的需求为主,很多时候对于产品的整体体系不够了解,而一旦这样的用户需求被项目部执行了,结果是什么呢?好的话,用户认可了,不好的话,则就会造成用户流失,对于这方面大公司增加了AB方法来尝试改造产品,但是无疑与对于资源是一种不合理的利用,甚至造成资源浪费。
产品体验型经理则就是为了权衡用户体验和项目实现的,那么如何权衡的,除了产品经理的经验外,应该有一套成熟的借鉴模式,这种模式是优与AB这种模式的!
产品经理的第一角色是什么?是用户。
做产品的人一定要把自己当作用户,产品最终面向的人群也是用户,所谓的产品经理要具备对产品的战略、产品的架构、产品的感觉,这一切都基础都是建立在从用户的角度出发,如果产品经理自己不是用户,不了解用户,那这一定是个失败的产品。
举个例子,从用户的角度来说,一个产品核心的关键功能应该一步到位,如果基本的、必须的功能不能一步到位,后来再做改进的话,哪怕你后来改得再好再完美,但用户在最初接触到产品的时候就已经被伤害,伤害了用户之后再找回用户是非常困难的,产品经理是否能真正的理解用户就不仅仅是产品的问题了,与之有关联的,是产品背后的人性,产品经理是否抓住用户心理,站在用户的角度思考,这是产品思维最核心的基本点,产品经理的思维方式某种层面上也是洞察人性的过程。
思维是人的一种本能的行为反应。由于每个人的生活环境都不尽相同,对外界事物的思考也千差万别;这种思考的反馈过程就是思维的一种方式。对于产品经理来说,这个职位的特殊性就要求拥有更全面的能力以及与之匹配的思维方式。产品经理思维到底需要哪些?列出以下几个方面仅供参考。
一、用户思维。产品经理首先应该具备的就是用户思维。用户思维就是要站在用户的立场看问题,思考问题。比如说,用户对外卖的需求,现在很多上班族由于平时比较忙,做饭的时间不多,公司周围有吃饭的地方还好说,没有就比较痛苦,中午吃饭就成了一个问题。正是有了用户对吃饭问题的迫切需求,才会有饿了么,美团外卖的兴起。因此,作为产品经理,要多站在用户角度想问题。
二、逻辑思维。产品经理一定要有严谨的逻辑思维。逻辑思维就是人对事物本质与规律的一种认识过程。比如说,某男生对其欣赏的女生说:我做饭很好吃,一般人比不了,所以你让我做你男朋友吧。这个理由确实离谱,很多人一听就觉得逻辑有问题。本身做饭好吃跟男朋友并没有太大关系,这就是逻辑思维的漏洞。在具体的产品中,更需要产品经理思维严谨;否则做出来的东西会很难用,或者根本没有用。
三、产品思维。产品经理还必须具备产品思维。产品思维就是更深层的看到用户需求的本质。比如说,用户对产品经理说我要一匹更快的马,是不是给匹马就能解决问题?可能并不是,深究最后发现用户其实想要的只是一种可以跑的更快的工具;福特汽车的发明就说明这个道理。因此,产品思维对产品经理来说是至关重要的。
总而言之,以上提到的几种思维对产品经理来说是必不可少的。