Question

京东买的笔记本有问题，我要退换，客服说激活了不能退，怎么办？

Answer 1

你京东买的笔记本如果有问题的话。没激活是肯定可以给你退的，激活了一般是退不了的。笔记本电脑和手机是差不多的，如果你系统激活了，这个电脑就没有办法二次销售了，所以对方不给你退也是可以理解的。但是你可以选择售后的，如果是外观的问题，售后检测报告给你出示了应该也是可以给你换货的。软件问题的话那就更好解决了，直接重新做下系统就可以了，所以如果换不了货，最好先去售后处理一下。

Answer 2

从实体店还是网上，网上一般都有文字说明，激活过的，不是质量问题，不能退款。除非你能证明是质量问题或者其他符合的条件

Answer 3

这是行规，系统序列号是唯一的，你激活了，别人就不能用。除非电脑硬件有问题，商家不得不给你换。