Question

我的手机不能正常使用关机也关不了请问怎么办

Answer 1

vivo手机无法关机，可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
若以上方法未能解决您的问题，可携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

手机使用不了，而且关机也关不了的话，也有可能是硬件问题，比如说那个按动的键坏了，如果还是不行的话，你可以把他的一直开机，她店员好记，以后它自动关机，然后重启了，以后你还有没有问题？如果还有问题的话就去手机维修那儿让师傅检测一下

Answer 3

你的手机估计卡死机了，你试着把电池取下来，再试试，如果不行，你就到手机维修店看看，或者你自己可以刷机的话，直接刷机估计就可以了，你试试吧！没别的办法，

Answer 4

手机坏了，你可以拿去维修一下，也许可能只是开关机键坏了！让专业人士修理一下就好

Answer 5

手机下载个软件就行了，手机百度下载手机开关机软件，应用商店下载，这样的软件有。