Question

手机无密码模式被管理员，加密政策或凭据存储停用怎么办

手机锁屏出现新闻头条，无法使用无密码模式

Answer 1

可能原因及解决方法：

1)  应用安全策略导致

由于某些应用设置了安全策略权限使用此类软件是系统必须设置锁屏密码，所以请您检查是否登录具有安全策略的应用（如：exchange帐户，Anyoffice，手机百度等)，如果有的话，请先退出以上应用的帐户，然后进入：

EMUI5.X设置>高级设置>安全>删除凭据；

EMUI8.X：设置>安全和隐私>更多安全设置>删除凭据；

EMUI9.X：设置>安全和隐私>加密和凭据>删除所有凭据；

注：删除凭据的同时会清除用户的帐户信息。

2)  特殊应用激活后，不允许“无密码”导致

到设备管理器里将应用暂时去除激活：

EMUI5.X：设置>高级设置>安全>设备管理器；

EMUI8.X&9.X：设置>安全和隐私>更多安全设置>设备管理器；

暂时解除激活。

3)  尝试以上方法后仍不能解决，请按照如下方式操作：

a.  请进入：

EMUI5.X：设置>锁屏密码>图案密码

输入设定的图案密码；

b.  输入备用的数字密码，将手机灭屏；

c.  解锁屏幕输错5次图案密码，等待1分钟；

d.  输入备用的数字密码，这时候会自动设置成无密码。

注：

• 锁屏样式设置成无密码的同时，指纹解锁也会消失。

• 部分产品EMUI 平台升级后出于安全考虑，去除了备用数字密码功能，因此不适用此方案）

4)  如仍无法解决问题，请备份手机数据后恢复出厂设置解决。

各操作系统恢复出厂设置的操作方式如下：

EMUI 8.X&9.X: 点击设置>系统>重置，然后点击恢复出厂设置。

EMUI 5.X，EMUI 4.X:  点击手机设置>高级设置>备份与重置>恢复出厂设置。

EMUI 3.X: 点击手机设置>全部设置>备份和重置>重置手机。

Answer 2

把手机换个新的，旧的不要了