Question

网络老是断线

最近这几个月，宽带老是用不了，猫的网络灯不闪，但是是黄色的灯。总是要关一下猫或是路由器才可以上网。我的路由器换过两个都是这的问题

Answer 1

根据您提供的信息，如果您是指宽带频繁掉线，影响您上网，建议可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描；
2、如果经以上方式排障后，还是无法解决问题，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您核查处理。

Answer 2

朋友，这是你下载的“游戏软件”和电脑的“内存”有冲突，（答案原创，引用请说明作者：力王历史）
我给你8种方法调试：
1.用360安全卫士里的“清理插件”，扫描“恶性插件”，再“立即清理”！
2.电脑里有木马或病毒干扰，用“360安全卫士”+“360杀毒双引擎版”，使用“木马云查杀”+“360杀毒”，“全盘扫描”和“自定义扫描”，查杀恶性软件！查杀结束，删除病毒和木马，重启电脑，开机点开“隔离|恢复”，彻底删除木马和恶意软件！
3.如果上边方法不行，下载个“360系统急救箱”！
先“全盘查杀”，查杀完毕，删除“可疑自启动项”和木马，再重启电脑！
然后点开“隔离|恢复”区，找到“可疑自启动项”和木马，点“彻底删除”!
再点开“修复”，“全选”，再点“修复”！
4.你下载的播放器，或聊天软件，或IE浏览器，或驱动，或输入法，等等的程序不稳定！（建议卸掉，下载新的，或者将其升级至：“最新版本”）
注意：测试版的软件，可以不升级。
5.或者就是你安装了两款或两款以上的同类软件（如：两款播放器，多款聊天软件，或多款浏览器，多款杀毒软件，多款网络游戏等等）！它们在一起不兼容，卸掉多余的一款！尽量保持软件：“单一性”！（如：播放器：1款，下载：1款，输入法1款，浏览器1款，音乐1款，网游1款，聊天1款等等）
6.卸载方法：你在电脑左下角“开始”菜单里找到“强力卸载电脑上的软件”，找到多余的那款卸掉！卸完了再“强力清扫”！
或者“360安全卫士”，“软件管家”，点开，第4项：“软件卸载”，点开，找
到“多余”和“类似”的软件卸载！如：“播放器”，点开，留下“暴风”，卸载“快播”！如：“下载”：点开，留下“迅雷”，卸载“快车”！（看准了再卸，别把有用的卸了）
7.再不行，下载“金山急救箱”，扩展扫描，急救系统！或者“金山网盾”，一键修复！
8.实在不行，就“一键还原”系统或“重装系统”！

Answer 3

网络总断可能是以下原因造成的：

• 路由器问题。路由器长期工作，数据传输较大，导致发热严重，就会产生间断性假死现象,注意路由器的通风散热。
  

• 水晶头问题。长时间不用或受潮生锈，导致接触不良，数据传输不稳定。

• 网卡老化。建议更换新网卡。

• 网络服务商问题。联系客服上门检测。

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Answer 4

1）电话线经常遭受风吹雨打，导致通信质量受影响，这是经常掉线的最主要原因。
2)通信质量差。一般在通信状态因噪音增加而恶化，频繁发生错误的情况下，尤其是下载东西和玩网游的时候，由于外部干扰加上通信量的增大，便会掉线。链接中断后，adsl马上就会重新进行调试，并重新确定链接。不过，如果此时致使链接中断的噪音仍然存在的话，重新链接后的速度就会比原来更低。由于调试中所确定的链接速度是固定的，因此即便之后噪音消失以后，链接速度也不会提高。猫工作的时间越长，发生这种情况的可能性就越高，所以连接速度越来越慢。此时，如果你重新起动猫，链接就会重新确立，速度就可能由此得以提高。这一常识可用作链接速度降低后的处理对策。
3）你所在地区的市电电压不稳定，造成掉线，你可以买一个电源稳压器。
4）你的电话线、网线质量差，也有可能是你网线的水晶头接触不良（水晶头很容易出问题的），那自然会出现掉线的情况了；距离电话接线盒太远，这时你可以将平行电话线换成双绞线，可有效减少线路损耗。
5）某个时间段上网人太多，或玩大型网游导致信道拥塞。
6）电脑工作环境的温度持续较高，猫过热，导致猫上的半导体元件工作不稳定，引起掉线。另外，猫的质量好坏也是个大问题，你可以换一个猫试一下，如何故障恢复了，就是你的猫坏了（比如你的市电电压瞬间升高、遭受过雷击或过热，都会使猫损坏）。
7)病毒在作怪，比如arp欺骗木马，在安全模式下杀之。然后装一个360arp防火墙（注意：如果你不是局域网用户的话，就不要用了）。
8)你的网卡有问题或网卡驱动不稳定，重装一下网卡驱动试试。或者换一个版本的系统盘重装一下系统，我有一次就是新做了系统之后总掉线，硬件找不出原因，后来换系统盘重装系统解决了。

Answer 5

宽带掉线常见的故障原因:
1. 电压不稳定,造成Modem设备工作异常,建议使用电源稳压器。
2. 电脑病毒原因引起掉线,建议更新安全防护软件,查杀病毒,或格式化磁盘重装系统(注意：备份好资料)。
3. Modem设备过热,散热性不好,建议放置在通风地方,关闭一段时间再开启。