Question

工作上遇到的烦恼

最近在儿童乐园找了份工作，做了几天，发现很多家长就把乐园当托儿所。就是直接把孩子扔淘气堡里，然后就出去逛街办事去了。而我的责任就是看着这些孩子，注意这些孩子的安全问题。很多3-5岁的孩子为了出去找妈妈，糊弄我随便指一个人说是他爸妈。还有遇到陌生人给吃的，小孩子就愿意跟陌生人走。遇到这些事，心里很烦。确实管不了那么多。

Answer 1

亲生父母都那么心大，作为工作人员的你也确实管不了那么多，不过可以给予善意的提醒，尽职尽责做好自己的工作。

追问

昨天跟孩子家长说了这些情况，那些家长就跑去把我说的话说给我同事听，我同事跑过来说我说的那些话如果被领导或老板听见，我会被开除。

追答

老板可能觉得这样跟家长说的话会减少生意，这确实挺让人痛的事，真是吃力不讨好啊。

如果不说又很可能因为自己的一念之差而让孩子被拐走，到时候自己的内心会更难过。

要不然自己主动跟领导或者老板提下这个问题，但不要说自己已经跟家长这样说了，请求领导或者去做决定当遇到这种情况作为员工的你们应该怎么做。

追问

我是跟店长和经理说了这些问题，经理就说我做的时间长了就知道怎么处理了。看那些老员工，都是忽略这些问题，陌生人带走也不管，孩子乱认父母，也不像我似的还跑去问家长。

追答

每个人的处世原则和底线不同，换作是我，我肯定不会放任不管的，大不了这工作不做了，换一份就是，但没能因为这工作背负太大的心理压力，否则自己最终还是会承受没了。

追问

自己承受大压力，那就自己做的多了。要管这个又要管那个，工作职业上的责任也要你达到，不然个人业绩达不到扣钱，小孩子在乐园受伤家长计较也扣你的钱。小孩子在乐园因为别人有玩具她没有而打架而哭，也要扣你的钱。

Answer 2

这些都属于儿童乐园管理上的问题，你应该找你们领导协商，出一份规章制度，规定父母离开孩子不能超过五分钟，如果超过五分钟，需要留下联系方式，并设定半个小时之内必须回来，超出时间，概不负责。这些都是可以友情提示的，你们应该提前告知父母，让他们权衡利弊，不能完全把孩子安危交给儿童乐园，自己也要承担一部分责任

追问

该贴的贴了，没多大用

Answer 3

建议你每个孩子都登记好，父母性命电话号码，甚至必要的时候，你帮他们拍个亲子合照。这样方便你工作，丢孩子的责任太大了，承担不起的。小孩是很难管的，把孩子放这儿就出去逛街，这种父母真是一点不负责任，但是没办法，人家既然消费了，你也只能做好自己的分内事，和孩子们玩游戏，他们会暂时忘了找父母。

追问

有的是玩腻了找妈妈回家，有的是想喝水找妈妈，有的是想要妈妈陪找妈妈，有的是想玩电玩找妈妈，想喝水和玩电玩都是要掏钱，我都无能为力

会员有留电话号码，但如果家长不在，问孩子叫啥名字，电话号码多少，要么一问三不知，要么不回答，要么一个劲重复要喝水/想玩电玩。

非会员，不知道电话号码的。

追答

你也是可怜，这工作责任性大，如果不能全面登记，万一丢孩子那你就得负一部分责任了，我建议你换个工作，这工作不仅心累还极大可能的影响到你未来。现在大街上都有抢孩子的，坏人总是无处不在。

追问

我老公说，商场里有监控，乐园里都有监控，谁要是跑乐园里拐卖儿童，那是脑子进水了。

说我这份工作只是有些压力，并没我想象的这样。

Answer 4

你的这份工作就是要求细心，责任感强的，不过也确实很累，你可以在下班后多放松自己，这样可以释放压力，如果觉得一个人管理这些孩子忙不过来，看能否与领导沟通申请增加人数

Answer 5

额，这个有很大的安全隐患啊，万一孩子被陌生人带走了，可就麻烦了。建议你向童乐园负责人反映这种情况，反映之前自己最好能够想出相应的对策，比如让儿童乐园给出相应的规定，孩子在游玩期间必须有家长在场监护，否则一旦发生事故概不负责童（最好能咨询一下律师如果真出现事情儿童乐园有啥责任），跟家长把情况说明。还有另一种方法就是通过加强对孩子的看管，留下家长的联系电话，同时领走孩子时要给出相应的证明。

追问

说明，家长觉得我们没责任感

追答

应该划清双方的责任！又不是托儿所。