Question

华为手机插上原配耳机还是有外音，这是手机问题还是耳机坏了？

Answer 1

这是耳机未正确插入手机或手机程序出错导致的。
一、将耳机取下以后再慢慢插到手机上，然后查看手机能否进入耳机模式。
二、查看手机的耳机孔内是否有异物或水渍，清理以后再查看手机能否进入耳机模式。
三、到手机里设置耳机模式，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“设置”，如图。
2、然后在手机的设置界面选择“智能辅助”选项。
3、接着打开“智能线控”进入，如图。
4、最后打开“智能线控”一栏的开关即可。
四、携带手机的保修卡到华为官方客服中心检修。

Answer 2

你好，应该是耳机出现了问题。P20取消了3.5耳机接口，采用的type
c耳机接口，建议你可以找个type
c耳机转接头用一下普通的耳机看看效果，先尝试一下排除法，手机会出现反向充电说明type
c耳机的耗电功率已超过一个设备的功率才会激活手机反向充电模式，综上所判断，应该是type
c耳机里面的芯片损坏导致的外音。
音频解码芯片

Answer 3

这是耳机未正确插入手机或手机程序出错导致的。

一、将耳机取下以后再慢慢插到手机上，然后查看手机能否进入耳机模式。

二、查看手机的耳机孔内是否有异物或水渍，清理以后再查看手机能否进入耳机模式。

三、到手机里设置耳机模式，具体方法如下：

1、首先在手机桌面点击“设置”，如图。

2、然后在手机的设置界面选择“智能辅助”选项