Question

淘宝买东西，如何退货？

Answer 1

淘宝退换货的技巧：一、熟悉《淘宝买家守则规范》：不管遇到什么间题都不用担心；要想把自己的网店经营成功，《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤，并友情提示顾客在购买商品时通读守则，特别要注意的几点是:1,消费者在收到快递时要当场验货，用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。2,消费者收货后在有效期限内（通常是7天以内）可以申请退货，超过期限内视为无效。3，要求的退货必须在还没有使用的前提下，并且商标完好无缺。4，针对不是在质量承保范围内的退货单，须消费者自己支付运费。二、询间原因，并记录下来在与消费者谈论退货间题时：第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件，然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题，最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结，自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由，这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。三、从退货原因中吸取经验教训，然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因：这有助于大家发现自己产品存在的一些问题，进而采取相应的措施解诀间题，提升商品的成交量，减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货，那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病，可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明，从而尽量避免因此而导致的退货问题。注意事项：1、语气态度要亲和，要给买家留个好印象。2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。

Answer 2

淘宝退货需要先和卖家沟通退货事宜，或者直接点退款功能，让卖家主动来询问。
如果退货有问题沟通不了，可以向淘宝客服投诉，让客服介入，客服会给出最公平的处理方式。
退货流程是：买家申请退款－和卖家沟通得到退货地址后－发快递到退货地址－卖家收到物品检查无误－退回货款。

Answer 3

如果你确认在此前没有搞错,确实是卖家弄错的话,我想你可以和卖家沟通,让他把东西招回,你也不要签收宝贝,弄错很正常你也不要一错就说卖家故意什么的,这我听了很不爽,我也是卖家,没事我故意弄错干嘛呀,一般如果是弄错了,你就不要管,卖家收到东西时会给你换好再寄给你,你也没有必要退货呀,如果没货再退吧,不过在此过程中,你要要求卖家延长收货时间,要不然东西你没有收到,钱到时候会自动打给他的,这点你要小心呀,如果卖家在自己错了的前提下不愿意退款的话再经过淘宝客服解决吧,不过我相信好的卖家会解决好这个问题的!祝你购物愉快@

Answer 4

如果不想要，那就拒绝收吧！！签收的时候，让邮递员退回去，淘宝上不是七天无理由退款吗？跟你的买家联系一下，或上一下淘宝，看看邮费谁付，好的店铺，有一些你不要货了，邮费他们也会付的，更何况是他们寄错了。
小心哦！如果他们寄错，手机有可能是翻新的··别怕麻烦！！淘宝有些店铺很黑。最好找有实体店铺的网店买。祝你好运！！

Answer 5