Question

为什么手机连接上家里wifi却不能上网

rt 我路由器设置的是动态IP 但是电脑还是要点宽带连接才能上网 而且手机找得到wifi，输入密码连接上之后还是不能上网 求解啊各位大神！~~~~

Answer 1

可参考vivo手机以下处理方式：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

能连上WIFI却不能上网的现象可能有几下几方面原因：
1、无线路由器网络参数设置错误，无法拨通ISP运营商的局端设备，无法接入互联网；
2、宽带线路出现故障，路由器无法拨通ISP运营商的局端设备，无法连通；
3、宽带DNS服务器由于某种原因无法提供域名解析服务，其外在现象与无法上网很相似，容易被混淆成网络不通；
4、宽带因资费到期而被ISP运营商掐断，需要去营业厅缴费续约；
5、路由器设置了IP地址过滤，手机获得的IP地址处在禁止访问互联网的IP段内；
6、路由器开启了定时拨号，当前时间并不是自动拨号的时间段内；
7、调制解调器电源被关闭，路由器无法拨通网络；
8、连接调制解调器与无线路由器的网线出现故障，比如被老鼠咬断或是被家具压扁或是水晶头接触不良等，导致路由器无法连通网络。

Answer 3

　　连接上WiFi却无法上网的原因有：
　　1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
　　2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
　　3、可能宽带欠费，导致无法上网；
　　4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；
　　5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

　　建议解决办法：
　　1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
　　2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
　　3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
　　4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
　　5、如以上原因都排除，那么就很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

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Answer 4

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Answer 5

猫接无线路由器，无线路由器要按照ADSL虚拟拨号（PPPOE）方式、自动拨号设置才行。
不能按照动态IP方式设置。

追问

没有猫 是光纤的

追答

看原来电脑上网是否需要拨号，如果需要拨号，就按我上面说的方式设置。
如果不需拨号直接上网的，就看是否是固定IP地址，是的话，就按静态IP方式设置，不是固定的，就按动态IP方式设置。

追问

我用过pppoe的方式了，手机还是用不了 求解啊 谢谢了~

追答

你上网是否需要拨号？
设置前无线路由器要先复位。
设置无线路由器的时候，只能用电脑连无线路由器的LAN口，无线路由器不要连网线。设置完成后，进户网线才接在无线路由器的WAN口上。