Question

质量的三个主要要素

Answer 1

质量三个要素:固有特性、要求、满足的程度。

质量的内容十分丰富，随着社会经济和科学技术的发展，也在不断充实、完善和深化，同样，人们对质量概念的认识也经历了一个不断发展和深化的历史过程。质量的定义是：客体的一组固有特性满足要求的程度。质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。从质量管理学的理论来说，质量目标的理论依据是行为科学。产品明示的质量要求，是指生产者对产品的质量所作出的明确的质量承诺法。对于这些有关的内容，生产者应当明确表现出看法。一般的观点认为，产品质量越高越好，质量愈高，价值就愈高，但事实上，这种观点并不一定是正确的。质高的产品并不一定在市场上受欢迎。

“质量认证”一词的英文原意是一种出具质量证明文件的行动。1986中对“质量认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”
举例来说，对第一方（供方或卖方）提供的产品或服务，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“质量认证”。
这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。

Answer 2

根据ISO9000：2008对“质量”的定义可见质量有三个要素：固有特性、要求、满足的程度。我们讨论质量的时候，一定要针对具体、特定事物的质量，譬如某产品、某过程、某体系。一定要同时注意这三个要素，不能忽视其中任何一个。

1、第一个要素“固有特性” 是具体、特定事物“质量”中“质”的表征。所谓固有，是指该特定事物内在的，不是外加的特性。ISO9000：2008标准第3.5.1条对特性有一个定义是可区分的特征。可以定性，也可以定量。有物理的（机、电、化学、生物）、感官的（味、嗅、触、视、听）、行为的（礼貌、诚实、正直）、时间的（如准时性、可靠性、可用性）、人体工效（生理特性或有关人身安全的）、功能的（如飞机速度）等。它们都可以用各种指标来表征。以此从质方面来区别其他事物，所以叫“特”征。
2、第二个要素“要求”。 ISO9000：2008标准第3.1.2条对要求的定义是，明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。针对产品，可以分顾客的使用要求和组织自己根据顾客要求转化的各种规定的要求。我们常常说，“质量是由顾客说了算”就是这个道理。衡量质量只能用这些要求是否达到满足来衡量。也只能由顾客感知他们的要求是否都得到满足来判定顾客是否满意。
3、第三个要素“满足的程度”。第三个要素是把前面两个要素联系起来的结果。具体、特定事物的质量中该事物所具有的固有特性是“质”，满足要求的程度是“量”。

Answer 3

质量三个要素：固有特性、要求、满足的程度。
1、第一个要素“固有特性” 是具体、特定事物“质量”中“质”的表征。所谓固有，是指该特定事物内在的，不是外加的特性。
2、第二个要素“要求”。 我们常常说，“质量是由顾客说了算”就是这个道理。衡量质量只能用这些要求是否达到满足来衡量。也只能由顾客感知他们的要求是否都得到满足来判定顾客是否满意。
3、第三个要素“满足的程度”。第三个要素是把前面两个要素联系起来的结果。

Answer 4

我觉得三要素有：1、对象.不管是总物料平衡、水平衡、元素平衡,都针对某种特定的对象.2、范围.衡算都是相对的,对于一个确定的范围,才有平衡.3、时间.平衡是相对的,除了连续稳定流（其任何一个点的参数都不随时间变化...