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2020-11-30 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
广西电信
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家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服193号为你解答。
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Storm代理
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宽带651错误怎么解决
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2020-11-30 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
安徽电信网上营业厅
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出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10000进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10000进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
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2020-11-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：
1.网线故障；2.Modem故障；3.网卡故障；4.Modem本身设置；5.网路运营商问题。
处理方法如下：
〖1〗请重新插网线，电话线，重启猫测试；
〖2〗请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
〖3〗请重新安装网卡驱动程序；
〖4〗如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。
1.网线故障；2.Modem故障；3.网卡故障；4.Modem本身设置；5.网路运营商问题。
处理方法如下：
〖1〗请重新插网线，电话线，重启猫测试；
〖2〗请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
〖3〗请重新安装网卡驱动程序；
〖4〗如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。
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