Question

宽带网速慢，怎么办？

Answer 1

宽带网速慢，可能是由于存在以下情况导致：
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，可以稍后在访问网站；
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱，就会显得速度慢；
3、可能是电脑病毒或者木马等原因造成上网速度慢，用户可以下载安全软件进行扫描排查；
4、用户使用路由器共享上网，连接网络的人数比较多导致网速慢；
5、modem设备出现工作不稳定比如长时间开机，可以重启下宽带猫尝试；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
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Answer 2

网速慢可能是：电脑中病毒、域网影响或其他故障。
请先检测是否系统中毒——如系统中毒：先查杀病毒。
如系统未中毒：请检查是否安装路由——如有安装则取消路由，单机上网在本地下载测试网速。
测试速率正常：说明接入电信网的速率正常，可能为外部网站问题。
测试速率不正常：请联系在线客服或拨打10000号申报故障。
网上营业厅可自助申报故障：登录网上营业厅后，选择帮助与支持——投诉与报障——故障申告，填写故障申告单。以上信息仅供参考，宅在家涨流量，领48G流量用2年，每月2G全国流量不要白不要，登陆广西电信网上营业厅即可办理，客服107号为您解答，http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php

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Answer 3

Answer 4

Answer 5