Question

华为手机应用锁密码忘了怎么办？

Answer 1

您可以按照以下方法重置应用锁密码：
一、如果您设置了允许“指纹”访问应用锁
EMUI 9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以下版本可使用指纹进入应用锁，进行密码重置：
进入设置，搜索应用锁，使用指纹进入应用锁设置界面，点击 > 修改密码，输入新密码。
EMUI 9.1 & Magic UI 2.1 及以上版本仍需要输入应用锁密码进行修改及重置密码。此种情况下可以先使用指纹进入应用锁，关闭对应应用开关，确保应用不被锁住。
二、如果您设置了密保问题
您可以点击密码输入框下方的忘记密码，填写密保问题答案并重设密码。
EMUI 8.X及以下：如果没有设置密保问题，输入密码界面不会显示忘记密码选项；
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：首次开启应用锁时，会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码，若使用的是锁屏密码，是没有忘记密码选项的。
三、如果应用锁屏界面没有“忘记密码”选项，或者您密码和密保都忘记了
建议您先备份好您的重要数据（华为PC手机助手备份数据或者使用云空间备份数据）。
1、EMUI8.1及以下：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁；对于不可卸载的应用（如应用市场），您需要恢复出厂设置操作，完成后再恢复您的数据到手机。
卸载重装应用数据会丢失，因无法进入应用，应用数据是无法备份的。
2、EMUI 8.2 &Magic UI 2.X及以上：建议您进行恢复出厂设置操作，完成后再恢复您的数据到手机。
手机如果登录了华为账号并开启查找设备功能，强制恢复出厂设置后，需要输入华为账号和密码才能激活手机。
四、仍然无法解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
此操作适用于型号P40，系统版本EMUI 10.1

Answer 2

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