Question

为什么月底流量什么全给我清零了

我的是沃4g卡60元全省通用的 每个月话费时长流量 短信全给我清零了 这半年来 我连一个g都没用到 每个月都清一g多流量 而且我的积分也不只300 这什么玩意啊 联通这么坑吗

Answer 1

1、通常您当月未申请套餐变更及退订流量包等业务且符合条件的当月剩余流量，可结转到次月使用。
2、自2015年10月1日起，我司针对手机用户默认免费开通当月剩余流量单月不清零服务，即当月剩余流量可结转至次月月底前使用，如次月月底结转流量仍未使用完则会失效。
3、比如您2015年10月份的剩余流量可结转至11月月底前继续使用，如未使用完将会失效，10月份剩余流量无法继续结转至12月份，后续月份以此类推，2015年9月份的剩余流量暂不支持结转至10月份。

4、目前仅限于符合条件的流量可执行单月不清零业务，其他短信、通话时长等套餐资源不执行该政策，即不可结转到此月使用。
5、如您上月套餐剩余流量不结转到本月使用，不排除是由于您号码当月出现变更套餐、销户、退订叠加流量包等情况，可能影响手机套餐当月剩余流量或流量叠加包剩余流量的结转等情况导致。
6、目前符合条件的联通2G、3G、4G和宽固后付费用户无需开通即可参与积分奖励计划，我司会按您使用联通网内业务的消费情况等按月计算积分。每月计算一次，每1元费用积1分，不足1元部分不积分。
7、如您对您套餐流量使用及积分情况存在疑问，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。