Question

一直卡在开机这里，都关不了机？

Answer 1

一般这种情况都是由于某个硬件出问题，导致自检过程中卡住了。
主要是键盘，鼠标，硬盘，光驱这几个硬件会导致这种情况。
鉴于是笔记本，如果对笔记本熟悉可以拆卸下来检查。
如果不熟悉只能去找售后或者维修店了。

Answer 2

长按电源键10s即可关机

Answer 3

建议长按开机键直到笔记本断电。

然后再次开机，若还是卡在logo处，可以试试以下的方法。

1. 前置作业

● 移除外接装置，例如移动硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等

 

2. 执行CMOS重置

a. 请先移除变压器。

b. 请移除笔记本电脑的电池

※ 注意: 部份型号可能无法移除电池，请略过此步骤(b)。如下图C为可移动电池模块。

c. 关闭计算机(长按电源键15秒至电源灯熄灭，执行强制关机)，然后长按电源键40秒(按住不放开)，以进行CMOS重置。

d. 接上变压器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后，按下电源按钮确认是否可正常进入系统。

 

3. 执行BIOS重置

进入BIOS设定画面。请先将笔记本电脑关机，若您的笔记本电脑已卡在logo画面中，请长按电源键15秒至电源灯熄灭，静置数秒后先按住[F2]键不放，然后按下电源键开机，直到BIOS设定画面出现后即可放开[F2]键。

● 传统接口

**小提醒: 在传统模式的BIOS设定画面中，仅能透过键盘上的箭头键及Enter键进行选择及确认。**

 

a. 进入BIOS设定页面

b. 进行BIOS设定还原。进入[Save & Exit]页面(1), 选择[Restore Defaults](2)后并选择[Yes](3)。

c. 确认开机硬盘是否正确。进入[Boot]页面(4)，选择[Boot Option #1](5)并确认是否正确[选择您笔记本电脑的操作系统所使用的硬盘](6)。

d. 储存设定并离开。进入[Save & Exit]页面(7)，选择[Save Changes and Exit](8)后并选择[Yes](9)。

 

● UEFI接口(可透过键盤、触摸板或鼠标进行选择)

a. 进入BIOS设定页面后，使用快捷键[F7]、或是鼠标点选(1)进入进阶模式。

b. 进行BIOS设定还原。进入[Save & Exit]页面, 选择[Restore Defaults]后并选择[Ok]。

c. 确认开机硬盘是否正确。进入[Boot]页面，选择[Boot Option #1]并确认是否正确[选择您笔记本电脑的操作系统所使用的硬盘]。

d. 储存设定并离开。进入[Save & Exit]页面，选择[Save Changes and Exit]后并选择[Ok]。

 

4. 进入安全模式并执行系统还原。

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