Question

买家申请退款原因为质量问题，淘宝介入后会怎么处理？

买家申请退款原因为质量问题，淘宝介入后会怎么处理？

Answer 1

那你在退款申请中，拒绝退款申请，并对买家提交的照片凭证进行分析和解说，以证明买家举证有问题。或者你说掉色是买家创造的情况，那你也弄盆水模仿一下，这样更有说服力。
查到是同行故意纠纷有没有用？是同行的话你准备怎么做？做什么都没有用啊，还是处理你眼前问题为好。
你可以提供的，你认为有效的凭证你都可以上传提供。客服介入后会查看双方凭证，如果客服认为属质量问题，会要求你退款退货解决；如果不认为是质量问题，那这个退款申请不会支持，毕竟下水洗过的衣服。
店铺损失降到最低估计需要神人，不是高手。因这个退款申请成立，那你退款退货，肯定是商品损失了；如果这个退款申请不成立，那结果是交易成功，他可以给你一黑评。任一结果都对卖家存在损失。

Answer 2

淘宝介入后会要求双方提供相关的凭证。买家需只要要提供：商品存在质量问题的凭证、货物退回时的状态证明（照片、视频或收件员验视证明等）。卖家需要提供：收到退回商品出现损坏的证明（照片、派件快递的盖章证明等）。然后小二会根据双方的证据进行核实处理。一般只要你有收获时物品的有问题的照片，买家一般都是赢的

Answer 3

淘宝介入后会根据买家凭证判断是否存在质量问题，如果不存在质量问题，也没有其他应由卖家承担责任的问题，退款申请会被关闭。如果淘宝小二介入后，根据买家凭证判断商品是存在质量问题，就会支持退款申请。

Answer 4

根据双方提供的凭证来处理

Answer 5

淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务：仅退款/退货退款/补寄发票，没有申请换货的服务项目，所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请，而售后服务只能申请一次，一旦撤销，无法再次发起申请的，建议谨慎操作。
在交易成功的0—15天内，可以登录到：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】